大会开幕式。王刚 摄

　　中新网浙江新闻1月28日电（汪恩民 郭其钰）“在当今数字化时代，外籍人士往往通过各种数字营销渠道如海外社交媒体等去了解杭州旅游，进而对杭州形成一定的城市旅游形象认知，同时杭州旅游的国际数字营销也是助力杭州打造‘数字经济第一城’的重要一环。”在日前举行的杭州市政协十一届三次会议上，“民建界别”杭州市政协委员、杭州湖边邨酒店董事长刘政奇接受中新网记者采访时表示。

　　国际数字营销即借助国际互联网络、国际性电脑通信技术和国际性数字交互式媒体来实现营销精准化、营销效果可量化、数据化的一种高层次营销活动。

　　刘政奇则关注到了杭州旅游与国际数字营销的结合。他介绍，面对全球数字化传播环境的不断发展，杭州旅游开拓了外文网站集群、社交平台等国际数字营销渠道，在全球范围内树立了良好的旅游形象，也吸引了更多的国际游客。

大会开幕式。王刚 摄

　　“多语种网站集群的建立与完善，不仅为外籍游客解决了语言障碍上的问题，而且为外籍游客来杭旅游提供了丰富完整的、易于获取的杭州旅游信息，更有利于外籍游客行前的旅游决策。”刘政奇表示。

　　除了网站展示和社交媒体推广，杭州旅游还在搜索引擎营销上通过对杭州旅游网站优化，使“杭州”在各大搜索引擎中排名靠前。据2018年谷歌搜索关键词统计数据，杭州及杭州旅游高度相关的49个关键词中，杭州旅游网在搜索结果中排名前10位的有31个，排名前20位的有37个。

　　尽管杭州旅游官方外文网站集群以及社交平台等新媒体的运用目前已取得一定成效，但刘政奇认为其仍不可避免地存在着一些亟待改进的问题。包括如杭州旅游的网站集群语种不够齐全、受众群体范围不够广，杭州旅游国际化数字营销中的国际数字营销投入还不够等短板。

大会开幕式。王刚 摄

　　对此，刘政奇认为，亚运会是杭州旅游走向亚洲、走向世界，全方位呈现和提升现代化和国际化旅游形象的最佳契机，应在此过程中重点发挥数字营销的作用。

　　“借亚运东风，应充分发挥数字营销不受地域性限制的优势，从网站语言入手，针对亚运国家建设更多语种的网站，发展更多网站目标人群，让杭州旅游为更多小语种人群所认识并熟知。”对于网站集群语种不够齐全的问题，刘政奇建议根据不同语种的目标群体进行精准画像，打造贴合目标用户思维习惯的、符合目标用户审美的多语种网站。

　　此外，他认为可加强旅游吸引物（包括硬件和软件）建设，为国际数字营销提供内容基础。并通过加强对外宣传力度、完善广告投放策略、培养并引进国际数字营销人才、加大国际数字营销资金投入的力度等有效举措，拓宽国际数字营销方式，提高国际数字营销水平，实现国际数字营销精准化，扩大其竞争优势。（完）