中新网浙江新闻2月8日电（李典 陈军杰）民政力量如何精准帮扶辖区困难民众？在浙江宁波宁海，以政策作保障，建立分类探访制度，探索多方联动机制，解决救助帮扶供需对接“最后一公里”，精准帮扶3万人次困难民众，增强困难民众的获得感、安全感和幸福感。

　　制度保障分类探访制度

　　2020年，宁海出台《宁海县社会救助家庭探访关爱试点实施方案》，建立分类探访制度，通过引入第三方机构开展困难家庭入户核查服务项目，对遭遇突发事件、意外事故、罹患重病等重大变故的低保、低边对象实行百分制量化评估。

　　宁海县民政局相关负责人介绍，该评估涉及家庭情况、衣食住行、心理素质、救助金帮扶四大类近20项评估内容。其中40分以下人员列入高风险服务对象，在重大变故发生24小时内走访到位。“百分制量化管理有利于实时了解、动态掌握困难民众生活状况和实际问题。”该负责人说。

　　家住宁海县越溪乡南庄村的困境儿童王艳（化名）今年刚满11周岁，是越溪乡每月一次以上探访关爱帮扶的重点对象。民政部门工作人员探访后，记录了她的新年愿望，以便下一步进行及时帮扶。

　　越溪乡便民服务中心主任娄群威介绍，2020年以来，越溪乡实施“一户一策一干部”结对举措，由帮扶干部建立结对帮扶连心卡，对290余户探访关爱困难民众，开展“点对点、一对一、多对一”帮扶，面对面倾听困难民众诉求；同时引导和支持各类社会组织、爱心人士参与困难民众探访工作，实现立体帮扶全覆盖。

　　联动探访制度精准服务

　　另一面，宁海县建立多方联动机制，构建县、（乡镇）街道、村（社区）三级联动探访制度。依托“联村干部+村干部+网格员”三级服务网络，宁海搭建困难民众探访关爱网络，通过入户走访机制，开展谈心交流、救助政策宣传、需求分析、微心愿征集、风险等级评估等，前移社会救助兜底保障关口，为困难民众寻求救助帮扶提供便利和支撑。

　　为弥补服务短板，提升服务品质，宁海还实现探访关爱力量多元化。2020年以来，该县大力开展“情暖夕阳红”“大病救助慰病人”“党群同心、慈善同行”服务困难民众活动。

　　目前，农村困难民众危房改造和困难家庭中大学生全面摸排工作已改造39户农村困难家庭危房，补助资金达79.5万元，开展困难大学生助学工作，排摸困难大学生246名，补助助学资金达90万元。

　　在特殊困难老年人适老化改造项目上，宁海为81户居家困难老年人进行地面、墙体、居室、厨房间、卫生间等5大类20余项施工改造服务。

　　近日，宁海县前童镇民政助理员张璐楠等人探望了该镇小汀村年近八旬的葛圣蒙，为老人送去了棉被。这位老人是前童镇每周一次以上探访关爱帮扶的高风险服务对象。

　　“我们通过与困难民众或家属互加微信、互留联系电话的形式，跟踪了解困难民众服务诉求，确保事事有着落、件件有回音。”张璐楠说。

　　为建立快速反应帮扶机制，宁海县前童镇依托“宁海村民e点通”服务平台，对困难民众探访关爱信息进行系统化管理，精准掌握困难民众基本情况和困难需求，通过信息化手段快速回应需求，切实解决困难民众实际问题。截至目前，该镇已探访各类对象达2200余人次，收到民众诉求达110余件，已解决各类诉求达100余件。

　　宁海县民政局副局长吴能利表示，下一步，该县将深化困难民众探访关爱工作，帮他们排忧解难，把温暖送到千家万户。（完）