消费者在商场里购买衣服。胡亦心 摄

　　中新网浙江新闻2月18日电（记者　胡亦心）18日，记者从浙江省杭州市市场监管局获悉，2021年春节长假期间，杭州全市市场监管系统共接收投诉举报3424件，同比下降26.63%，投诉举报同比降幅明显。

　　统计显示，与往年春节相比，今年春节长假期间餐饮与住宿服务以及交通出行服务领域未出现因长假期带来的投诉涨幅，但商品类以及销售服务、文化娱乐活动的投诉举报较去年同期大幅增长。

　　杭州市市场监管局相关负责人介绍，由于今年快递行业、网店和大型百货商场都不关门停业，网购商品类以及销售服务基本与平时持平，同比去年春节期间投诉涨幅明显。

　　数据显示，杭州市市场监管系统今年春节期间共收到一般食品类投诉举报448件，服装鞋帽类投诉举报420件，居家用品类投诉举报292件，通讯产品类投诉举报190件，销售服务216件。投诉内容涉及质量问题、送货不及时、商家不履行退换货义务等。

　　由于疫情原因，2020年的春节期间，电影院、KTV等娱乐场所都关门谢客，而今年“就地过年”的政策使春节期间娱乐场所的消费较往年大幅增长，投诉举报也随之增多。截至目前，杭州市市场监管系统共收到娱乐文化体育服务投诉举报172件，主要反映电影票退改签纠纷以及影院服务问题。（完）