开化县税务局派出“春风”助农小分队直播带货。 樊佳静供图中新网浙江新闻3月24日电（钱晨菲 虞立教 吕凤娇 钱梦成）24日，记者从浙江省税务局获悉，聚焦该省纳税人缴费人需求，该局于近日开展“深化拓展‘三服务’推进便民办税春风行动”，推出30条创新和优化措施，形成10大类31项112条便民办税服务措施，将“春风行动”成效化作“我为纳税人缴费人办实事”的生动实践。
提速暖心 办好惠民实事
今年，浙江省税务系统把便民办税春风行动的重点，落到“惠民生”“办实事”上，持续在办税缴费提速、减负、增效上发力。在推出的112条便民办税服务措施中，“群众诉求快速响应”类措施占12条，“优惠政策直达享”类措施占11条，“便捷办税优体验”类措施占30条。通过落实一批便民办税缴费新举措，形成闭环式全程服务、体系化联动服务、滴灌式精细服务，实打实地为纳税人缴费人办实事。
走过百年品牌之路，杭州孔凤春化妆品股份有限公司见证了办税方式便捷化的乘数效应。
“以前我到办税大厅办理涉税事宜往往是办事5分钟、路上1小时。现在不用出门、动动手指就行。”“孔凤春”的财务人员表示，如今在电子税务局申领发票，专票通过邮寄配送半日即可到达。
为了最大程度地便利纳税人缴费人，浙江省税务部门以“大力推进涉税事项‘掌上办’，打造移动办税最便利省”为目标，将办税从“线下”向“线上”延伸，从“网上”向“掌上”转变，从“智能”向“智慧”过渡，使纳税人缴费人满意度不断提升、获得感不断增强。
便捷的新体验还体现在流程的优化、服务的升级上。通过推广第三方应用统一接口平台，可以实现财务报表转换纳税申报表，企业纳税“一键申报”。除依法需要核准的事项外，将全面推行“自行判别、申报享受、资料留存备查”的税费优惠享受方式，实现优惠享受“零备案”。
精准聚焦 实施精细服务
提升纳税人满意度和获得感重在精细服务。浙江省税务局迭代升级“三服务”2.0版，实现无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变。在“分类服务解难题”类措施中，细化“关注特殊人群”“助力小微企业”等六个方面举措，着力破解纳税人生产经营中的痛点难点堵点。
百场“税务局长宣讲税收营商环境在线大直播”、百场“亲清直通车·政企恳谈会”……浙江全省税务部门不断创新举措，拓宽需求采集渠道，利用大数据信息化手段整合需求，建立需求反馈处理机制，实现群众诉求快速响应、快速办理。
围绕2021年政府工作报告中提出的研发费用加计扣除、小规模纳税人增值税起征点提高、小微企业和个体工商户年应纳税所得额不到100万元的部分再减半征收所得税等税收新政策，浙江省税务部门深化大数据分析应用，确定推送范围、推送内容，主动匹配适用对象，通过征纳沟通平台推送个性化“政策礼包”，确保各项减税降费政策直达基层、精准触及受惠主体。
湖州锋康智能科技有限公司法定代表人孙锋康收到征纳沟通平台的精准推送，了解到企业符合小规模纳税人增值税起征点从月销售额10万元提高到15万元的新政，算了一笔账：“按照疫情期间减按1%的税率，原本需要增值税缴纳1.49万元。新政实施后，又省下了这笔税款。”
大数据“定位”不仅可以定向推送优惠政策，让纳税人应知尽知，还能精准筛选出申报时没有及时享受到优惠政策的纳税人，确保应享尽享。
“多亏税收大数据和税务干部的细心，不然这12万元的政策红包我们就错过了。”3月初，浙江晶华玻璃有限公司财务人员，接到了来自绍兴市上虞区税务局的电话提醒。当地税务部门通过数据比对，发现该企业2020年度重点群体税收优惠应享未享，及时辅导财务更正报表、享受退税。
集成联动 强化“整体智治”
在积极服务构建新发展格局，充分发挥税收职能作用的基础上，浙江税务部门还积极落实“整体智治”理念，把税收工作放到省域治理大环境中，推动服务效果从“单次受益”转变为“综合提升”。
日前，海宁市启琛纺织科技有限公司办税员范栩燊通过杭州市余杭区税务局的“杭海协作专窗”，成功开具了社保缴费证明。家住余杭的他工作在海宁，其表示，“现在很多业务都能在专窗办理，不用专程赶去海宁，既省心又省力。”
随着杭嘉一体化发展先行区建设，当地税务部门开设了“杭海协作专窗”，筛选出27项高频涉税业务事项作为一体化协作办理先行试点的内容。在专窗，两地纳税人可以异地办理信息报告类、发票使用类、证明开具类、信息查询类等事项。
随着跨部门政策联动、跨层级流程再造、跨事权业务协同等各方探索地不断深入，服务效果的“综合提升”进入了“大跨越”发展阶段。
如嘉兴税务部门制定了智慧税务建设标准体系，为打造现代化办税缴费服务体系，构建“整体智治”服务模式提供了全面系统的标准支撑；在衢州，税务部门联合自然资源部门将企业不动产登记从线下“搬”到线上，实现企业的工业用途土地、房屋等不动产转移登记“一窗办、即日办、网上办”等。（完）
