雷甸镇全域数字化治理指挥中心。潘江伟 摄

　　中新网浙江新闻4月8日电（施紫楠 付露波）“中兴北路附近一建筑工地发现纠纷，请附近的调解员前来协助……”在浙江省湖州市德清县雷甸镇综合指挥中心，工作人员周佳文在平安雷甸“304”数字化治理信息平台收到了这样一条信息。

工作人员查看数字化治理信息平台。潘江伟 摄

　　周佳文随即一键调取由网格员蒋淑巡查时实时传输回来的具体信息，并点击查看附近相关人员分布，进行智能高效指挥调度。

　　3分钟后，正好在附近办事的雷甸镇中兴社区治保主任章华根、雷甸镇调解员曹良便从执法记录仪接收到任务并赶赴现场，志愿者王娟通过手机APP抢到任务后也一并前往。

　　三人抵达现场后了解到，原来是某建筑公司员工宋路和老板卢浩明因为工资的事起了纠纷。前来调解的三人你一言我一语，让双方慢慢冷静下来，最终达成一致协议，一场纠纷化解于无形中。

　　上述场景，是雷甸镇实现社会治理全域信息化的一个缩影。

各方力量线下调解矛盾。潘江伟 摄

　　德清县在今年两会《政府工作报告》中指出，“十四五”开局，德清将始终把数字变革作为关键突破，以数字赋能推动治理效能整体性提升，全力打造整体智治的县域样板。

　　而在雷甸镇，综合指挥中心作为治理“大脑”高效运转，着力实现社会治理全域信息化的“一图感知、一网作战、一体指挥”，推动智慧治理、协同治理应运而生。

　　雷甸镇社会治理办公室副主任杨飞介绍，该镇以平安雷甸“304”数字化治理信息平台为载体，建立移动端、小程序等矛盾纠纷调处化解线上申请渠道，便捷收集、响应、处理、反馈各类矛盾纠纷，将其有效控制在初始、化解在基层。

　　“有了这套系统，我们可以实现矛盾纠纷调处化解从‘民众跑’到‘数据跑’，从而大大提高调解精准率和实效率。”杨飞说，这套系统不仅将政府、派出所、村社、网格员等纳入其中，对民众也形成了强烈的吸引力。

　　据悉，雷甸镇鼓励民众积极提供纠纷线索并参与调解，经核实后参与者可获得平安积分奖励，用以兑换“平安大礼包”“新居民积分入学附加分”等，以此激活基层群防群治活力，通过多元参与合力打造社会治理“共同体”。

　　眼下，这个治理“大脑”已建立了“一图三端四平台”的应用支撑体系，积累起2万余条数据，涉及矛盾化解、综合执法、安全生产、环境保护等社会治理的方方面面。

　　“我们希望进一步把数据收集好、分析好、运用好，使其发挥最大效能。”雷甸镇党委副书记王海荣说，接下来该镇将在更多领域推进基层治理智能化，构建起系统化管理、协同化操作、动态化预警的“大平安”格局。（完）