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浙江金华婺城推出政务服务“反向跑” 打造优质营商环境

2021-11-12 22:09:20  
企业工作人员使用自助服务终端打印营业执照。周金权 摄企业工作人员使用自助服务终端打印营业执照。周金权 摄

  中新网浙江新闻11月12日电(董易鑫 周金权)“收到线上办证申请后,我们窗口的工作人员会通过内部流转进行审批,审批通过后再和申请人约好时间‘送照上门’,真正实现让企业‘零次跑’。”浙江省金华市婺城区市场监管局工作人员方琳娜说。

  近日,为更加方便企业办理证照,婺城上线了浙江首辆“伊心一意·三服务”直通车,以移动办照服务平台为载体,通过运用5G移动网络技术、互联网信息技术等,对现有执法车辆和移动执法系统进行综合集成改造,实现到企业、园区现场接收,审核申请材料,现场打印、发放证照等服务功能,推进服务前移。

婺城区市场监管窗口工作人员指导企业工作人员办理网上登记。周金权 摄婺城区市场监管窗口工作人员指导企业工作人员办理网上登记。周金权 摄

  今年以来,婺城区以问题为导向,以服务提质增效为目标,深入开展“我为群众办实事”实践活动,聚焦群众、企业所想所盼所需,搭建“学史力行·实事我来办”平台,逆向思维探索商事登记“反向跑”改革,通过直通车、钉审批、在线客服等“云服务”系列举措,实现“上门好办”“网上易办”“掌上即办”,切实打通服务“最后一公里”。

  针对咨询排队拥堵、网上办理操作困难、山区民众办事不便等问题,婺城区实施“云窗口”远程便民行动,建立线上工作小组,规范化应答企业咨询,全程“云代办”;对于暂未实现全程电子化办理的事项,婺城区工作人员会引导申请人通过邮寄的方式递送材料,办理完成后,窗口将证照免费寄到申请人指定的地点,实现政企互动“零距离”。

  “婺城山区较多,偏远山区民众办事不便,为此,我们在原有‘最多跑一次’‘最多跑一地’基础上进行‘反向跑’改革,通过工作人员跑、数据跑,尽可能为企业、民众提供更加便捷的服务。”婺城区“三服务”办副主任汪路说。

  截至目前,婺城区“三服务直通车”累计发放各类证照786份,平均一周一次为婺城企业上门服务;“云窗口”开放以来,日均可处理咨询量达到150件以上,累计为民众“云代办”3966件,“云帮办”2674件,邮政寄递证照8658份。(完)

[编辑:张丹] 来源:中新网浙江
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