海宁许村，房东自发为租客送上一日三餐 海宁传媒中心供图

　　中新网浙江新闻3月26日电（胡丰盛 张雨滴）3月，素有江南鱼米之乡称号的浙江省嘉兴市，正在步入一年中最美的季节，而突如其来的疫情，打乱了这座城拥抱春天的脚步。

　　3月5日以来，嘉兴市嘉善县、海宁市、平湖市、南湖区等地相继出现新冠肺炎本土确诊病例。该市及周边地区疫情呈现“多点、多源、多发”状态，疫情防控形势十分严峻。

　　面对复杂的形势，嘉兴如何破局？精密智控迅速拉起“数字防疫网”，志愿集结汇聚服务“同心圆”……

　　回顾一路走来的抗疫历程，嘉兴何以摒牢浙江“北大门”？正在给出自己的答案。

　　最硬管理：精密智控至基层

　　据嘉兴市政务服务和数据资源管理办公室党组成员、副主任崔勤明介绍，面临疫情“多点集中”发生的局面，嘉兴市全面运用浙江省大数据局研发的“疫情防控精密智控平台”，通过“数字化”手段实现防疫过程的全域覆盖。

　　“归集共享数据过程中，平台专班可以及时分析梳理发现的防控‘堵点’问题，形成专报为疫情防控领导小组决策提供支撑，为基层防疫赋能。”崔勤明说。

　　在平台“一屏统览”的界面，数据实时滚动，显示出来自嘉兴各县（市、区）每轮次疫情的密接次密接、核酸检测、转运隔离等疫情相关信息。

　　监看“核酸检测情况”——这是崔勤明和同事们的工作内容之一。在发现某轮次特定区域全员核检测耗时较长时，他们通过平台形成“提升核酸检测速度”的专报。

　　而疫情防控领导小组会根据专报建议，采取提早采样时间和动员民众参检的措施，确保上午完成采样送检，下午完成检测报告。

　　在嘉兴桐乡，精密智控、智慧防疫已有生动实践。例如该市率先研发、不断优化升级桐乡市智慧防疫指挥平台。

　　“该平台与浙江省精密智控平台的融会贯通，集指挥调度、分析研判、联动处置等功能于一体，各环节无缝衔接、全程跟踪、闭环管控。”桐乡市副市长施如玉说。

　　其介绍，在该平台的助力下，今年2月份以来，桐乡已快速发现并规范处置入境隔离人员阳性病例6例、入境人员居家隔离期间阳性病例1例、物表阳性8起。

　　精密智控下，疫情防控得以高效贯通，精细链接数据“断点”，即时共享涉疫数据信息，将“不确定”变成“确定”。

　　最快集结：汇聚力量同抗疫

　　疫情当下，仅靠精密智控的“硬核”举措还远不足够，在疫情防控的每个角落，都需要人的参与。

　　“嘉兴是中国革命红船起航地、红船精神发源地，红船旁的嘉兴儿女一直以来都在积极深化新时代文明实践志愿服务。”嘉兴市文明办副主任宋一江说，“有时间做志愿者，有困难找志愿者”已成为嘉兴民众的共识。

　　因此，在疫情防控的第一时间，嘉兴市下发《关于充分发挥志愿力量筑牢疫情防控网的通知》，即时吹响疫情防控志愿服务“冲锋号”，号召各类志愿服务组织、广大志愿者投身疫情防控第一线。

　　据统计，短短3天，嘉兴参与疫情防控志愿服务组织便有2947个，招募志愿者3.1万多人，累计开展志愿服务活动1.6万余场，服务民众556.8万多人

　　18日23时，桐乡市蓝天救援队队长李国良接到通知，崇福镇某企业需要支援力量迅速到场协助进行全员核酸检测。李国良立即在微信群发布“招募令”。40余人的支援队伍连夜奔赴崇福镇重点区域，协助设置临时核酸检测点，引导民众有序进行核酸检测。

　　李国良和队员们连续15个小时连轴转，一刻都没有休息。直到下午前来做核酸检测的民众数量减少，他和队员们才有空坐在花坛旁休息一会儿。

　　在嘉兴海宁许村镇景树村的郭湾家园，几位居家隔离的租客没有厨具，无法做饭。房东便自发地每日三餐将饭做好，为租客送上门。

　　“居家隔离的第一天起，房东就给我们送吃的，还变着口味给我们做。我在外面工作这么多年，第一次碰到这样好的房东。”来自湖北省黄梅县的吴晓伙说。

　　“我们跟他们说，吃饭的事不用担心。虽然不会做你们的家乡菜，但是热气腾腾的饭菜，肯定给你们供应上。”房东陈根松说，出门在外都有困难的时候，互帮互助是人之常情。

防疫人员在社区检测新冠病毒 平湖宣传部供图

　　一幅幅动人的画面，共同构成了疫情防控志愿服务“同心圆”，将“希望”包在其中。

　　最细服务：求助平台解困扰

　　群策群力下，嘉兴的疫情防控工作井然有序。如何在管控中解决民众的“急难愁盼”问题，是该市面临的另一道考验。

　　疫情发生后，嘉兴市及时开通抗疫求助平台，并覆盖到各县（市、区）。民众的困难、需求、建议都可在平台上留言，平台将第一时间反馈相关部门及时解决问题。

　　“您好，这里是平湖市抗疫求助平台，您咨询的健康码变码问题是这样的……”“您好，您咨询的快递难以配送问题，我们这边给您提供了几种方案……”

　　走进平湖市抗疫求助平台的调度中心，打电话的声音、方案讨论的声音、键盘敲击的声音此起彼伏。这里一天要接收数百条民众的求助信息，这里一天也能解数百名民众的燃眉之急。

　　“为确保民众的每一个求助都能落地有声，我们采用了专班集中办公‘流水线’化办件的管理机制。”平湖市委宣传部副部长石苗说，从线上信息收集到线下社情交办、事件处置、催办督办，每一个环节都定人、定岗、定责。

　　再小的求助，也放在心上。在保障民众基本生活需求的同时，战疫求助平台也为有困难的民众提供个性化帮助。

　　每天中午11时，在平湖市当湖街道一隔离点，500多份盒饭准时送达，其中有一份黄色塑料袋装着的儿童套餐十分特别，里面有粥还有蛋。儿童套餐的主人是一名正在隔离中的两岁男孩。

　　“孩子小，普通大人的食物不能吃，于是我想到通过战疫求助平台去求助。”母亲邱女士说，让她惊喜的是很快就收到了反馈，第二天，孩子的爱心儿童餐就送到了隔离点。

　　在南湖区，浙江省首创的“工业企业抗疫求助平台”也随即推出。该平台于3月20日20时正式上线，已开通员工返岗登记、进口物品登记、企业涉疫诉求和政策宣传等功能，后期将不断迭代升级。

　　黎明前的夜最黑，星光也最亮，这是“红船儿女”同舟共济的希望之光。春色正暖，这里的人们守望相助，共待山河无恙。（完）