江北税务人员化身防疫志愿者 左林俊供图

　　中新网浙江新闻4月10日电（项菁 左林俊 黄笛）当前，浙江宁波疫情形势相对严峻。在防疫关键时期，宁波江北税务部门闻令而动，发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，主动投身疫情防控工作，同时通过在线辅导、线上直播等方式，及时为民答疑解惑。

江北税务人员化身防疫志愿者 左林俊供图

　　吹响“集结号”  “甬税蓝”闪耀抗疫一线

　　“我报名”“听从组织安排”“在哪里集合”……4月9日3时30分，接到“党员干部到疫情最前线”的号召后，江北区税务局党员“急先锋”迅速行动起来。

　　在江北区，“甬税蓝”的抗疫身影随处可见：4月9日，40名党员赶赴3个社区核酸检测点，开展核酸采样登记、逐户入户宣传等工作；4月10日凌晨，80余名税务干部化身大白，“逆行”到核心封控区，开展秩序维护……

　　仅该周末，江北区税务局已累计有200人次穿上防护服，下沉2个街道，4个社区，协助完成近10万人次的走访排查、核酸采样登记等疫情防控相关工作，为疫情防控贡献税务力量。

江北税务人员在防疫一线 左林俊供图

　　服务“不掉线”  “点对点”为纳税人解困

　　扛牢疫情防控责任的同时，江北区税务局优化调整办税缴费模式，倡导“涉税事，线上办，非必须，不接触”，最大限度减少办税服务厅人员聚集，有效防范疫情风险。

　　譬如针对申报表填写、业务办理模块等简单事项，税务人员通过电话、微信等方式为纳税人、缴费人提供在线咨询辅导；针对电子税务局操作等较难事项，税务人员通过视频连线进行远程办理。

　　“我有一笔退税想通过电子税务局申请，但是不会操作，能帮我一下吗？”近日，宁波市宁旅房地产开发有限公司杨经理通过征纳沟通平台向税务机关发出求助。办税服务厅的工作人员黄笛与杨经理进行同屏互动，辅导其进行操作，不到5分钟就完成了业务。

　　除了积极推广“非接触式”办税缴费外，江北区税务局持续加强办税缴费服务场所疫情防控，每天定时定人对办公室、楼梯扶手、电梯及办税服务厅等地喷洒消毒液和酒精，确保办公场所安全。

江北税务人员在一线抗击疫情 高俊供图

　　辅导“不断档”  “税动力”赋能企业发展

　　疫情挡不住税费支持政策落地的脚步。4月9日，江北区税务局依托8717平台，组织开展“留抵退税政策”线上直播活动。近一个半小时的直播过程中，在线收看近3000人次，纳税人在线提出的10个问题都得到了专业解答。

　　“在家中也能感受到税务服务的速度和温度！”宁波邦奇自动变速箱有限公司财务经理熊莹参加了此次培训，并在微信朋友圈分享了自己的收获和喜悦。

　　眼下，正值第31个全国税收宣传月，疫情之下，传统的面对面宣传辅导方式受阻，如何让纳税人、缴费人及时知晓政策？

　　江北区税务局围绕“税收优惠促发展 惠企利民向未来”主题，开通“甬甬说税”直播间，业务骨干化身“税务主播”，线上宣讲政策、实时答疑解惑，将各类优惠政策“点对点”精准送达。（完）