编者按：五一快到了，我们一起聊聊身边普通却“身怀绝技”的瑞安人。

　　他们是争分夺秒的快递员，用速度连接千家万户的便利；他们是指尖生花的瓯窑匠人，用温度传承千年的非遗文脉；他们是把小事儿做到极致的客房服务员，让每一位客人感到妥帖舒心……即日起，瑞安市融媒体中心推出“瑞安劳动达人秀”特别策划，镜头对准这些闪光的劳动者，看绝活、听故事，感受平凡中的不凡。准备好了吗？一起解锁瑞安劳动者的隐藏技能。

　　2分30秒。

　　这是杨琼铺好一张1.2米床的标准用时。而普通人，可能需要10分钟。

　　劳动节前夕，在瑞安国际大酒店，一间刚刚退房的客房里，床单凌乱、被褥歪斜。杨琼推着工作车走进来，抖开一张洁白床单——手腕一甩，床单在空中划出弧线，精准覆盖床垫，四边余量均匀。她接着包角、套被套、定位……行云流水，一气呵成。

　　一张棱角分明、中线笔直的“艺术品”出现在眼前。

　　“我刚来的时候，铺一张床也要十几分钟，一天下来两只胳膊酸得抬不起来。”杨琼笑着摇摇头。

　　2015年，杨琼带着年幼的孩子从湖北洪湖来到瑞安，选择了客房服务员这一能兼顾家庭的工作，一干就是11年。

　　每天8时30分，杨琼准时出现在自己负责的楼层。核对房态、检查布草、推起工作车——一天的“战斗”开始了。

　　在客房服务里，铺床是最难的一项。一张标准的床铺，需要经历抖床单、定位、包角、套被套等一系列工序。酒店有严格标准：床单下垂距离、被套折痕位置，都有讲究。

　　杨琼要负责两层楼、20多个房间的服务，既要快，又要保证质量。为了练出“一铺即平”的手感，她把每一个动作都掰开、揉碎，反复打磨。光是甩床单这一个动作，她就重复了上万次。每一次甩单，她都在心中默默地校准方向和力度，寻找最精准的落点：甩高了，落点偏了，重来；力气用猛了，床单打卷了，再来。

　　从最初铺一张床要十几分钟，到如今的2分30秒精准完成，秘诀就藏在她日复一日的“笨功夫”里。瑞安国际大酒店楼层主管孔秋妹说：“不管是年度优秀员工还是出去比赛，她都是首选。”去年，杨琼代表酒店去平阳酒店参加技能大赛，拿了中式客房铺床一等奖。

　　杨琼还有一个身份——瑞安国际大酒店客房部的“头号师傅”。“只要有新员工过来，都是她来带。”孔秋妹说，从如何快速地甩单、包角，到如何与客人沟通、洞察客人的潜在需求，杨琼都毫无保留。

　　她带徒弟，有自己的方法。

　　“我会让他们先看我铺床，然后教方法，再让她们自己铺。”杨琼说，新员工最难掌握的是甩单和包角。

　　有一次，新来的姑娘怎么都甩不开那张床单，急得不行。杨琼就握着小姑娘的手，将动作放慢并带着做了一遍。“不要捏太紧，太紧了甩不开。手腕用力向前送，同时手臂顺势往上扬，关键是手腕的巧劲，不是蛮力。”在杨琼手把手的教学下，她带出来的徒弟在酒店客房部都能独当一面。

　　杨琼所在的酒店，是瑞安市区四星级老牌酒店，已运营20余年。

　　这些年，瑞安的服务业在快速成长。2025年，瑞安市服务业增加值比上年增长6.5%，今年一二月份，全市限额以上餐饮业营业额突破6亿元，增速高达25%。

　　杨琼不太记得住这些数字。她只知道，这几年酒店入住的客人越来越多，商务客、旅游团……“有时候客人会跟我说谢谢，床铺得很舒服，我就特别开心。”她说。

　　在瑞安工作11年来，杨琼从不觉得枯燥。“每一张床都不一样，每一位客人也不一样。把简单的事情做到极致，就不简单。”她说。

　　马上就是“五一”劳动节了。在瑞安，在浙江，甚至在全国，有无数个像杨琼这样的劳动者，在各自的岗位上，用日复一日的“笨功夫”，把平凡打磨成光亮。

　　正如她说的：“工作再累，看到自己铺好的床，整整齐齐的，心里就踏实。”

　　记者手记：采访结束时，杨琼又去铺下一张床了。没有人会知道这张床是谁铺的，但每一个躺上去的人，都会感受到那份妥帖——那是一个普通劳动者，用11年时间，给出的温柔答案。

　　[绝技档案]

　　技能名称：中式客房铺床

　　训练时长：11年，在日常工作中反复练习，铺床动作累计超过上万次。

　　行业意义：在中式铺床领域，速度和规范是衡量酒店客房服务专业化程度的重要标准，也是客人对入住体验最直观的感受来源。杨琼高效又精准的铺床技术，充分展现了瑞安旅游饭店行业的专业水准与服务底色。

　　人物语录：“熟能生巧，日常工作天天做，技能自然就练出来了。”