践行企业文化 深耕岗位绿野

　　——记国贸资产人力资源部高级主管宋炯

　　“知人者智”，人力资源，是一种与人相处的艺术，是一门人际关系管理的哲学。近年将此道深耕的宋炯，正是人力资源岗位上的一名优秀代表。

　　宋炯是浙江省国贸集团资产经营有限公司人力资源部高级主管，2012年入职国贸集团下属浙江五矿公司，2016年开始在人事岗位上小试牛刀，期间曾转岗办公室后勤，如今重回人力岗位，已是老马识途。作为一名中共党员，宋炯不论是在本职工作领域，还是兼职的党务工作范畴，做好“细微事”展现“大担当”，完成“小目标”积聚“大能量”。十年磨一剑，他在平凡的岗位上，用自己持之以恒的工作热情、专注细致的工作态度走出了一条践行企业文化的“心路”。

　　宋炯给人的感觉，精干的短发，劲健的手臂，透着一股胸有成竹的自信和干炼正直的精气神。他的言行张弛有度，如竹林朗月间的一阵清风，吹拂流泻出岗位那些年的历练与收获。

　　2016年，宋炯接手人力资源工作时，管理经验几乎为零。其时公司在职员工不足20人，却有90名左右的退休人员，大量的退休人员需要他去对接，对于非人力专业出身的他来说，烦琐和压力可想而知。因大多退休人员数据不全，联系困难，对退休人员的日常沟通和照料带来一定难度。但智者面前无难事，宋炯便另辟蹊径，通过各种关系多方打听，逐渐要到了退休人员的电话、住址及联系方式，并且一个都不少。他还一一将他们的困难、诉求仔细地记录在册，以便今后能及时通知他们何时进行医疗保险报销、年度体检，何时开展爱心慰问活动等。

　　有位女性退休人员，宋炯平时一直保留着她的微信。但在一次通知体检时，对方突然“失联”，打她儿子电话也无人接听。宋炯“咬定青山不放松”，先后打了十多次电话，并拐弯抹角找了不少相关人员，最后总算联系上了对方儿子。原来对方儿子手机号已经更换，而母亲又在国外，所以一时无法联系。“那时候我真急得不行，但无论如何一定要通知到她，否则就是失职。”宋炯说。

　　2020年，宋炯调至国贸资产母公司人力资源工作，与此前环境有些不同，不但分工清楚明晰，工作标准要求也高不少，宋炯的管理能力面临新的挑战。干部选拔向来是集团和公司高度重视的事宜，标准严格、程序复杂、步骤缜密，宋炯此前从未接触过。他使出苏颋吹火照书的精神，努力研究相关制度，严格按照省委组织部及集团干部选拔规定执行，一有机会就参加集团组织的各种培训与学习，积极充电，并虚心向有经验的前辈讨教，从而有力地保证各项工作的有条不紊。

　　对于各种挑战，宋炯向来从容处之，只要召唤，他必担当。对全新的领域和工作内容，他以企业文化为指导，刻苦钻研、活学活用，努力克服专业知识迭代、工作经验欠缺的困难，始终保持“不懂就学、有问题就改”的积极心态，勤思考、踏实干，迅速成为组织条线骨干力量。他敢于让自己走出“舒适区”、跳出“安逸圈”，积极投入“压力圈”、拥抱“挑战圈”，不断成为更好的自己。

　　说和写是组织人事工作中不可或缺的技能，但这恰巧是宋炯的短板。“从最怕的事情做起。”这是他给自己立下的战书。他认真地把握每一次培训主持和工作汇报机会，积极参与公司“金点子”比赛活动，认真起草《人事档案管理办法》《退休人员管理办法》等专业制度……在公司企业文化的滋养熏陶下，宋炯渐渐从“人事小白”蜕变为说写兼备的“职业达人。”

　　“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”宋炯是一个对细节要求极其严格的人，用润物细无声的作风确保工作细节落实到位。员工的每一次拓展培训、每一次主题党日活动、每一次体检，他总是花大量精力进行实地勘察、模拟流程、力排不可控因素，做好预案；每一份上报材料、审批表、工作台账，他以近乎“强迫症”的精神进行仔细核对、认真梳理、建册存档。

　　在长期的职场历练中，宋炯十分信奉“细致耐心”和“将心比心”两个词语。由于大多退休员工年龄普遍较大，对新事物、新要求的接受度较低，甚至有些“社恐”综合征。此时他会急人所难、耐心告诫。如面对一位退休员工提供的一份不合要求的医保报销单据时，他先是耐心收下，安抚老人情绪，然后通过联系发票开具单位，督促其按新要求重开后再予报销，最后获得老人的理解与夸赞。“老吾老以及人之老”，宋炯明白将心比心的重要，时刻站在老人的角度排解种种不便，用最适宜、最便捷的方法为他们解决日常难题。宋炯以追求完美的态度，通过一件件平凡琐事，生动谱写了一篇又一篇的职业传奇。

　　跳丸日月，十年时光犹如白驹过隙。回顾往日的岁月，宋炯道出了“心态”二字的至关重要。他说既然领导将自己放在了重要的人事管理岗位，就要敢于担当。他时常给自己打气：“摆正心态，天堑也能变成坦途。现在走得很辛苦，因为正在走上坡路。走过了，就是坦途。”

　　回首向来萧瑟处，也无风雨也无晴。在宋炯面前，疾风骤雨已成过往，前面的蓝天正广、道路正阔。