从跟跑到领跑 凝聚奋进力量

　　——记浙江土畜业务十九部经理詹福祥

　　从美国顺北太平洋环游60天，抵达中国杭州，在江南湿热气候的浸润下，经过九九八十一难，变得晶莹纤薄，再次扬帆起航返回原地，被灌上满满的肉，成为一根色香味俱全的香肠，然后销往世界各地。这就是一段肠衣的环球旅行。

　　“肠衣”，在普通消费者眼中近乎隐形的存在，但它却是浙江土畜进出口公司业务十九部的主营产品。在新冠肺炎疫情席卷全球的背景下，业务十九部的肠衣团队逆势而上，经营规模和效益稳步增长，出口额连续多年位居全国前列，并且深度参与《天然肠衣》国家标准修订工作。全部门勠力同心之下，肠衣生产基地先后取得了欧盟、美国农业部、韩国等多个国家和地区的准入资质。这其中绕不开部门的核心人物——经理詹福祥。

　　浙江土畜进出口公司位于杭州闹市，业务十九部所在的办公楼层通常是一片宁静。业务员们在“家”的时候不多，基本在“外面”跑业务。这个“外面”指的不仅是省内、国内，更有美国、欧洲、韩国等国家和地区。

　　2008年，作为实习生，詹福祥第一次踏进浙江土畜大楼。看到部门的前辈们有条不紊地排生产、盯进度、询行情，他不由自主地产生了紧迫感。“刚开始总是特别难，对业务一点也不熟悉，要学的东西也很多。当时就想能尽快带入到工作中，可以独当一面。”詹福祥不会想到，将会在这里扎根，在这个鲜有听闻的行业越走越远，成为一名实实在在的“土畜人”。

　　“做外贸很考验员工的综合素质，一个人就是一支队伍，你在你的项目中扮演的是掌控全局的角色。”詹福祥一直记得初入公司时，老领导说的这句话。是告诫，更是期许。

　　由于时差，和客户线上联系成了主要沟通方式。他们要时刻注意新的信息，也意味着没有“下班时间”。如果晚上11点收到客户的问询邮件，詹福祥会第一时间回复，并且尽可能地在邮件中提供准确的信息和确定的回复，即使这意味着他要连夜做产品核算、要向同事生产工厂沟通基础材料。

　　前些年，国外的一家食品加工头部企业突然向肠衣团队抛来橄榄枝。当时，该企业已经和国内多家厂商联系，有些甚至进展良好。双方洽谈的进展出乎意料地复杂和缓慢，有同事越谈越没信心：要求那么多，决定总不下，还吹毛求疵，是不是在逗我们玩？詹福祥却一再地鼓励同事们，无论如何都要按照流程商谈，靠自家的专业实力拼一拼。

　　“只要给我们机会，我们一定牢牢抓住。在反复的邮件交流、视频会议中，给对方各种专业的讲解，最终让该头部企业在众多竞争者中选择了我们，迈出了长期合作的第一步。”詹福祥认为，工作中总会遇到邮件发着发着没了音讯的客户，可能过段时间，又联系上了，中断的项目再续前缘。“长时间的联络目的为跟踪客户一个信息，但对方任何时候找我们都是会迅速回应的，在付出上可能不对称，但为了公司的利益，辛苦点、累点算个啥！”

　　这样的工作习惯持续了14年。詹福祥凭借着“叫必应、问必答”的真诚，一次次化解问题，逐步构建与客户的信任和黏性。十多年间，合作的客户有的晋升了、有的业务规模更大了，肠衣团队优秀的产品质量和客户服务，让他们只认准浙江土畜。“与客户共同成长，让我们感到欣慰，也赋予我们无限的前进动力。”

　　做外贸，无可避免地受国际大环境影响，肠衣更具特殊性。餐饮习惯的改变和人工替代品的出现，对肠衣行业产生了较大的冲击。面对风云变幻的市场格局，肠衣团队始终坚持推进工贸一体高质量发展，做好单一产品的“专、精、强”，精益求精加强肠衣基地管理。

　　2019年，肠衣团队收到上级部门通知，美国农业部认证机构（USDA）将分批次对获得美国进口资质的国家畜产品行业公司进行现场检查。浙江土畜的肠衣产品本就具备美国食品和药物管理局（FDA）的认证，而此番检查机构USDA是全美国首屈一指的有机认证标准，从原材料到生产过程，层层都需要经过严格把关。

　　“中美两国对于肠衣的认识是有区别的，我们把肠衣当做初级农产品，美国定位为食品，在USDA认证中，对食品生产的要求要严格得多。当时我们团队也十分犹豫，说实话，我们和认证标准是有差距的。好在领导十分支持，鼓励我们一鼓作气拿下认证，展现国企的责任与担当。”詹福祥说。

　　之后，他们迎来了天昏地暗的两个月。为了迎检，詹福祥带着团队一心扑在生产基地，根据标准逐条排查检验，还要准备各式各样的台账备查。两个月的连轴转让团队的每个人都精疲力尽。“真正到了现场检查那天，倒是非常顺利。上午九点多开始，到下午三四点就结束了。USDA一行当场签下了认证合同。据说我们是全国唯一一家当场给签认证的受检企业。”

　　后来，受疫情影响，USDA中止了现场检查，等条件具备后再次开启。作为全国第一批完成现场检查企业，USDA认证的背书下，肠衣团队凭借产品的优势，顺利开拓美国市场。

　　生活不会亏待奋斗者。从刚走出社会懵懂青涩的青年学子，到现在独当一面获得公司上下高度认可，詹福祥在浙江土畜这片“热土”上，默默奉献耕耘，以实际行动践行着“创新、务实、奋斗、拼搏”的土畜精神。