从“小白”到总经理的华丽蜕变

　　——记浙江化工市场一部总经理沈玉萍

　　浙江大学研究生毕业的南通姑娘自入职浙江省化工进出口有限公司后，一待就是十八个春秋，从一名青春稚嫩的业务小白，渐渐蜕变为成熟老练、敢打敢拼的业务“女神”，她叫沈玉萍，现任浙江化工进出口有限公司市场一部总经理。

　　在市场部工作，最大的挑战不是专业知识，而是与客户、部门等各种关系的沟通能力。“这个岗位好锻炼人哦！”作为业务员的她，首先面对的是签单，然后是安排运货、仓库存储、港口对接等事宜，这些都需要与人打交道。这个曾经校园里的女学霸，以她一贯的执着和韧劲迅速进入角色，接受新的挑战。她从跟着师傅跑订单到独自和各种人打交道，从不善于表达到有能力沟通并掌控导向。勤奋实践、不断突破，那个羞怯的学生妹不见了，一个成熟的业务员脱颖而出。

　　有两则故事印证了沈玉萍的成长与成熟——

　　一批出口到美国的货物出现了残留溶剂超标的问题，经过与国内供货商和美国订货商充分协商后，沈玉萍主动将有问题的货物退回，换上新批次的货物装箱出柜。但当订货商收到新货物后，发现问题依然存在。沈玉萍立马判断问题可能出在最后的烘干阶段，国内供货商经过试验顺利解决了这个问题。但意外又出现了，由于前面的波折，国外订货商对浙江化工合作工厂的供货能力心生疑虑。面临着可能的前功尽弃，供货商心里非常担心。沈玉萍一边安抚供应商，一边与国外订货商一遍遍地进行沟通和解释，终于用真诚打消对方疑虑。最终不仅顺利地签下这一单，还增加了对方的信任度，依然将浙江化工作为采购该产品的第一选择。

　　不少国人总以为老外是守信用、重契约的，事实并非如此。沈玉萍就碰到过一只“烫手山芋”：订货商也是国外客户，经几次沟通后订单一锤定音，但到正式签约时外商突然反悔，说不能按原先报价执行。这突如其来的难题怎么处理？如答应外商要求就意味着赔钱，若不答应这生意就彻底“黄”了，会给公司带来一定损失。沈玉萍权衡再三后决定：“为了后续业务，就是赔也签。”正是这次诚意合作，深深地感动了对方。这位外商再次来中国后主动提出继续合作，并表示会有机会会弥补上次中方的损失。两则故事情节虽然不一，但破解的方法如出一辙，彰显的是沈玉萍的非凡的人格魅力和高超的沟通能力。

　　随着经验的积累、能力的升华，沈玉萍的工作状态渐入佳境，身上的担子也日渐加重，2019年开始担任公司女工委主任，2022年兼任党支部书记。她春风化雨般的处事作风让人感到阵阵暖意。工作中有领导的关爱，有同事们的支持，在这样一个有温度的大家庭里，虽然工作很忙很累很紧张，但也收获了许多成长的快乐。现在诸多年轻人均经历过不只一次的求职经历，跳槽辞职司空见惯。但沈玉萍却始终坚守在浙江化工，不管市场如何风云变幻，不变的是她对公司一往情深的初心和情怀。

　　浙江化工的市场部业务员的任职要求一直比较严苛，不但要求有高学历高素质、优良的团队合作精神、高标准的职业操守，还要求具备较强的人际沟通能力、协调能力、进取心和领悟力。

　　担任市场一部总经理后，沈玉萍不只是跑业务拉订单，还要根据公司发展战略，拟定市场的开发计划，并负责计划的实施和执行；要在展会前整理客户的信息及邀请客户，展会期间洽谈记录，展后客户跟进开发；要接待来访客户，进行商务谈判等等，还要关心部门每一位员工，以及新晋员工的培养与帮教。

　　机会总是留给有准备的人，沈玉萍和她的团队以团结一致的精神，储备了足够的能量，所以他们取得了骄人的成绩。面对突如其来的疫情以及后疫情时代正发生着巨大变化的世界，市场一部在稳定原有产品和市场的基础上，积极开发新的项目、尝试新的业务模式。2021年，浙江化工实现营收36.83亿元，进出口总额5.2亿美元，这其中沈玉萍所在的市场一部的业务团队创造的营收和进出口额均占比20%。

　　“我的青春是在杭州度过的！在杭州第一次求职，在杭州结婚生子。”回眸过往岁月，沈玉萍无限感慨，“我是在浙江化工这棵大树上开出青春花朵的，我可以说没什么遗憾。”讲真的，女性要想有所成就，往往要比男性付出更多，面临的社会压力更大。但令沈玉萍欣慰的是，自己人生中充满着获得感和幸福感，在公司有领导和同事的信任和关照，在家中有丈夫和女儿的包容支持，“有了这两点，当然足够了！”

　　从公司写字楼的窗口可以看到远处的钱塘江，奔腾不息的江水，一如沈玉萍和她的伙伴们勇往直前的朝气与活力。