“中银留学+”管理系统。中行浙江省分行 供图

　　中新网浙江新闻12月16日电（黄慧）浙江丽水松阳的茶商潘老板坐在家里，点点手机，不到1小时就获得30万元（人民币，下同）贷款授信；嘉兴南湖的张女士在认真完成了每一天的垃圾分类后，收到中国银行赠送的微信立减金；杭州的王先生已习惯每天早晨在客户经理小李的微信云工作室逛一逛，看看中国银行精心筛选的早报，浏览每日的理财产品、黄金价格……

　　据悉，为更好地服务客户，中国银行浙江省分行积极探索数字化经营模式，持续深耕场景建设，不断提升科技创新在线上营销、普惠金融、风险防控等方面的应用，取得了数字化建设的初步成果。

　　疫情加速数字化进程

　　今年突如其来的新冠肺炎疫情加速了银行服务的数字化进程。疫情下，该行员工居家办公面临一系列移动营销难题，为此该行立即推出了战役贷、个人理财经理云工作室等线上服务，研发了部分营销工具及内部管理工具。2020年，该行把支持线上化作为工作重点，个人金融业务方面推出了税易贷、经营贷、好客贷等线上产品；对公方面推出了公司上门服务系统、线上招标电子保函，极大提升了对公客户的线上服务能力。在内部管理方面，该行积极推进移动办公功能的研发，全面提升内部管理的线上化水平。

　　在银行数字化服务的推动下，浙江企业也迎来了新发展。丽水松阳茶商潘老板深有感触，有资金需求时就拿起手机，简单的几步操作，不到1小时，他就获得了30万元贷款授信。“以前生意多资金需求很大，可我们抵押能力弱，贷不到资金就不敢接大单。有了这笔钱，我那批茶叶订单就不会像去年一样打水漂了。”潘老板说。

　　据悉，潘老板使用的贷款产品是该行特色个人经营贷款产品——茶商E贷。该产品基于茶叶市场业务场景，将传统的“个人经营授信模式”和“大数据模型授信+区块链数据校验”的方式相结合，在茶叶质量溯源平台内嵌入贷款功能，实现贷款发起、审批、发放全流程在线操作，便捷、高效地满足当地茶叶经营户的资金需求。

　　浙江是外贸大省，为更好地服务众多的出口型中小企业，该行还借助科技力量研发了另一款重要的线上产品“中银报关通宝”，该产品通过对接电子口岸，融合税务、海关多维度信息，以退税款为主要还款来源，向优质中小外贸企业核定一定比例的信用授信。

　　此外，为全面提升普惠服务质效，该行重点打造了“中银i普惠”平台，利用大数据、机器学习、图像识别等技术，应用于获客、筛洗、引流、审批、贷后、分析、管理等普惠金融业务的全生命周期。

　　形成金融服务场景生态圈

　　为推进金融与科技的深度融合，该行积极践行中行总行场景建设策略，结合自身特色和实际情况，围绕跨境、政务、养老、交通、教育、园区六大重点建设场景以及供应链金融、惠农、县级行政事业中心三大特色建设场景，开展了40多项场景项目，逐渐形成了自身金融服务场景生态圈。

　　针对浙江留学家庭所关注的留学各阶段的资讯信息、合作机构服务、金融服务、境外服务、职业规划等实际需求，该行开发了“中银留学+”项目，打造集资讯发布、客户咨询、信息共享、延伸服务等多种功能于一体的跨境服务平台。从留学客群需求入手，利用跨境优势，通过非金融服务和金融服务，帮助广大留学家庭解决出国留学金融的痛点。

　　在运动场景上，该行“浙里来运动”项目聚焦各项赛事活动报名，建立“运动资源数据库”和“客户统一运动账户”，将分散的运动资源进行整合，形成运动客群与运动资源的“桥梁”，解决运动市场资源分散的痛点，引领运动客户流量，同时无缝融入适当的金融产品，在“帮助用户找到运动资源”和“帮助运动服务商找到用户需求”中实现场景价值。

　　在交通出行场景上，该行“E分享”消费金融预审批系统将征信大数据运用到购车业务受理及客户风险识别环节，通过建立场景分期业务预授信模型和快速预授信机制，将复杂的后台人工审批转化为经销商门店的“秒批”。

　　以数字化探索风控新模式

　　为推进数字化银行建设，该行不断探索创新，以信息整合为基础，以数据建模为核心，以协同共享为途径，搭建“客户风险管理平台”，把科技元素注入业务全流程、全领域，推动业务与科技深度融合，实现科技赋能，打造大数据驱动的全面、及时、动态的全行一体化的智能风险体系。

　　据悉，“客户风险管理平台”在充分整合和挖掘行内数据的基础上，引入工商、司法、舆情、发债企业数据、征信数据等外部数据，打通内外部数据。总的来说，该行“客户风险管理平台”实现了数据查询精准化、数据分析智能化、风险预警前瞻化，使得风险防控从被动应对转变为主动出击，从而使资产质量得到整体提升。

　　该平台月均点击量约3万人次，2020年以来，系统100%提前“命中”所有发生授信重大风险事项的客户。该行的“个贷风险防控系统”已完成64个预警模型的投产，支持识别监管类风险、真实性风险、道德性风险和操作类风险。

　　随着信息技术的快速发展，推动数字化转型是传统银行适应新形势、促进高质量发展的必然选择。中国银行浙江省分行方面表示，中国银行浙江省分行将一如既往结合实际，找准优势，以数字化转型为契机，以“科技+数据”双轮驱动，打造数字化核心竞争力，推动业务高质量发展。（完）