中新网浙江新闻8月23日电（王逸飞 赖毅康）“听众朋友，早上好，这里是《民情热线》节目，今天邀请上线的单位是杭州市烟草专卖局……”近日，杭州市烟草专卖局受邀走进FM89杭州之声《民情热线》栏目，现场接听群众来电，耐心回答群众提问，就卷烟打假打私、消费者维权、联合执法、政务服务、电子烟监管、未成年人保护等群众重点关注的问题，做好细致解答和法律法规宣传。

　　杭州市烟草专卖局做客直播现场。杭州市烟草专卖局 供图

　　当日，有听众来电询问“怎样才不会买到假烟”“如果买到假烟应该如何维权”。杭州市烟草专卖局副局长兰波说：“近年，随着监管打击力度的增强，卷烟市场秩序总体向好，但确实也存在一些不法经营户为谋取高额利润销售假烟、走私烟，我们也针对性地开展了专项整治。在此也建议广大消费者到持有烟草专卖零售许可证的店购买卷烟。”

　　“大家在购买到存疑卷烟，或者发现售假售私等涉烟违法行为时，可以拨打12313热线反映情况。”兰波同时介绍，“今年，我们在浙江烟草政务外网发布了《关于征集涉烟违法线索的通告》，欢迎大家提供各类涉烟违法线索，共同营造安全、放心的消费环境。”

　　据悉，今年以来，杭州市烟草专卖局联合海关、公安破获假私烟案件1737起，其中本地市场假私烟案件1358起，也破获了多起涉刑重大案件。针对市场上的假私烟销售情况，该局紧密协同相关执法部门，开展系列专项整治行动，健全长效监管机制，发挥一体化监管优势，有力净化本地市场。

　　有一位准备开便利店的听众提出了自己的担心，“听说现在烟草证的办证政策要变了，以后证是好办了还是难办了？”

　　杭州市烟草专卖局专卖监督管理处副处长林海涛就零售点布局规定的修订做了解释：“卷烟经营要考虑消费者方便购买、零售户有合理的利润空间，又要兼顾到控烟履约等工作要求的约束，综合考虑这些因素，目前这一版征求意见稿，还是遵循许可证总量合理稳健的总体要求，适度调整了照顾办证条件以及主城区的距离限制。大家可以在浙江烟草政务外网查看完成版的意见征求稿，也欢迎大家通过各种方式向我们提供意见建议。”

　　有学生家长提到：“这几年电子烟很流行，花样也很多，对未成年人诱惑很大，烟草局对这些管不管的？”

　　林海涛说：“目前市面上比较处常见的违法电子烟产品多为调味电子烟，造型各异。在检查中，还发现部分电子烟添加成瘾性成分，会造成精神依赖，对生命健康造成巨大危害。今年以来，我们积极与公安、市监等部门通力协作，开展电子烟专项整治，持续加强电子烟市场主体监管和违法电子烟打击力度。同时，我们也持续加强线上检查力度，会同市场监管局网监分局，敦促平台做好涉烟敏感词的屏蔽。”

　　林海涛还提醒广大消费者，电子烟造型多样，具有很高诱惑性，尤其是今年出现很多的草本雾化，打着天然、植物萃取等旗号，具体添加成分不明，消费者应提高警惕。（完）