中新网浙江新闻9月1日电(胡丰盛 甘超)电影《浪浪山小妖怪》中“小妖怪”直至影片落幕都未曾拥有属于自己的名字,他们是一群积极向上、心怀微小理想的无名之辈,努力“活成自己喜欢的样子”。在浙江长兴,有一群综合行政执法的队员,他们同样怀揣着小小的理想,默默在平凡岗位上守护,将执法转化为暖心助力,书写着服务群众的新篇章。
“真是太好了!多亏有你们的提醒,本来我都不知道开店还需要办这些手续,现在我可以放心营业了!”在长兴县煤山镇便民服务中心,首次开店的周女士在综合行政执法队员和市场监管所工作人员的指导下,顺利办理营业执照并收到了一份特殊的“消防提醒单”。这份提醒单不仅列出了装修和消防注意事项,还精准提示了办事流程所需材料,帮助商户提前规避问题。执法队员则将问题化解在验收之前,既减少商户的合规成本,也提升执法效率,真正实现了“便民利企”。

城管队员开展“跨前服务”。甘超 供图

城管队员在工作窗口进行服务。煤山镇供图
电影中的“小妖怪”们团结协作、共渡难关,而现实中的执法队员同样以协同服务破解难题。近日,长兴县综合行政执法局深入在建工地,围绕农民工工资支付开展“跨前服务”。执法人员详细讲解工资专用账户开设、人工费用拨付、工资表签认等关键环节,从源头上帮助企业规范支付流程,预防劳资纠纷。“你们来得太及时了!正愁专户怎么操作,这一讲全明白了!”项目负责人的感慨,道出了企业的需求与认可。此举不仅保障了农民工的合法权益,也让企业避免了因操作不当引发的风险,实现了“服务走在监管前”,助力项目平稳推进。
《浪浪山小妖怪》中的主角虽渺小却充满智慧,而综合行政执法部门的“前端服务”同样体现着基层治理的精细化与人性化。通过主动发现需求、精准提供指导,执法队员不再是冰冷的“管理者”,而是成为企业群众的“护航者”。正是这种“浪浪山式”的韧性与创新,让执法服务更接地气、更暖人心。(完)