中新网浙江新闻9月20日电（奚金燕  吴璇）连日来，浙江金华经济技术开发区（以下简称“金华开发区”）一批网格驿站陆续投入使用。这些驿站汇聚多方力量，正成为基层治理从被动响应转向主动服务的重要支点，悄然改变着基层治理的生态，让服务民众的“最后一米”更加温暖畅通。

　　金华开发区网格驿站开展服务活动。金华开发区 供图

　　“争论半个月的事，驿站三天就解决了！”提起金华开发区三江街道金发豪园小区里新安装的40个充电桩，居民李先生频频点赞。此前，小区计划新增充电桩，但因选址问题引起业主激烈争论，矛盾不断升级。了解情况后，万达社区党委第一时间组织居民代表、物业、业委会在网格驿站开展“三方会谈”，经过三轮协商，最终确定兼顾安全与实用的改造方案。

　　这起纠纷的化解，正是金华开发区万达社区网格驿站“空间再造+机制创新”的生动实践。作为集居民小区、城中村为一体的融合型社区，万达社区充分整合闲置资源及活动场所，打造开放式创新实践网格驿站。

　　走进驿站，一张可拼接的六边形桌子格外显眼——这是网格员的办公桌，也是居民的议事桌：“网格员在这里办公接待，居民有邻里纠纷、政策咨询、水电维修需求，都能随时来；遇到小区大事，大家围坐在一起商量，氛围轻松又高效。”社区党委书记张妙君介绍，网格驿站按照“三个一”标准打造，除了一张办公桌，还有一份标注代办服务点、社区卫生站、便民超市等坐标的15分钟便民生活圈地图以及一支由网格员、民警、退休党员、志愿者组成的调解队。

　　金华开发区秋滨街道陆村社区有个不足10平方米的网格驿站，却是社区破解基层治理难题的“金钥匙”。作为典型的城乡接合部社区，陆村社区有近9000名常住人口，其中流动人口超过3000人，占比达1/3。流动人口多、出租房密集、安全隐患多、治安案件多、纠纷调解难……社区治理面临着诸多棘手难题。

　　近年来，秋滨街道陆村社区坚持问题导向，以自治、法治、德治“三治”融合为核心理念，在原有“枫桥式”社区建设基础上，打造了网格驿站，同时组建一支乡音调解队，由网格员、新居民代表、民警、律师及志愿者组成，会说安徽、江西、贵州等多地方言，能跟外来务工人员用方言无障碍沟通。

　　在驿站，网格力量下沉服务已成常态：网格员每天准时坐班，第一时间倾听解决居民需求；调解队员定时上班，主动排查邻里矛盾、化解各类纠纷；律师预约上门，为居民提供法律解读、协议起草等专业法律服务。“我们外来务工的，遇到事怕麻烦，也怕听不懂本地话；现在驿站有会说家乡话的调解员，还有律师帮忙，心里踏实多了。”来自安徽的务工人员小张说。

　　“祝你生日快乐！祝你生日快乐……”近日，金华开发区湖海塘社区绿城海棠小区网格驿站里，歌声阵阵、笑声不断——80名微网格长齐聚在这里，参加社区组织的“温情暖人心，携手共前行”集体生日会。“没想到社区还记得我们的生日，太暖心了！”微网格长小李说，“以后再帮居民解决问题、宣传政策，更有干劲了。”

　　这场温馨的生日会，是湖海塘社区网格驿站服务的一个缩影。作为容纳3万余名居民、青年占比超60%的超大型社区，湖海塘社区依托4个网格驿站，打造“网格+志愿服务联盟”模式，通过激活小区能人、创新服务机制，让驿站成为服务站、联结站、活动站。

　　如今，金华开发区的网格驿站已成为集休闲娱乐、居民议事、微网格服务、主题党日活动等功能于一体的“居民客厅”，真正实现了服务群众零距离。金华开发区相关负责人表示，将继续深化网格驿站建设，使其成为基层治理的重要载体和为民服务的前沿阵地。（完）