中新网浙江新闻9月29日电（奚金燕）日前，第四届全球数字贸易博览会在杭州举行。作为连续三年受邀参展的企业，乐其集团此次携“AI+电商解决方案”亮相，与行业各界代表深入探讨数字贸易发展趋势及协同合作机制，共同推动电商领域全域 AI底座的搭建与完善。

　　自2009年成立以来，乐其集团便以“技术+运营”双轮驱动深耕电商领域。历经16年发展，该集团以自研机器学习与大模型应用开发运维平台“尤里卡”为技术底座，构建起“AI基座-场景应用-产品落地”的完整体系，形成覆盖内容生产、智能投放、数字人直播、供应链物流等全链路的产品矩阵，实现 AI技术与电商业务的全场景融合。

　　乐其集团展区。乐其集团供图

　　技术+运营双赋能：打造“运技一体”服务模式

　　作为国内领先的品牌电商服务商，乐其集团已为全球150多个知名品牌提供全价值链数字及电商服务，涵盖货架电商、私域电商、内容电商、出海电商、AI+电商、数智化解决方案等多个板块业务，覆盖天猫、京东、抖音、私域、TIKTOK、AliExpress、SHEIN、Temu等超30家全球知名电商渠道。

　　区别于单纯的软件服务商，乐其集团深度链接商业场景和技术原子能力，将电商运营know-how与自研产品矩阵紧密融合，已形成业务和技术相伴相生、交互架构、运技一体的可持续发展模式。

　　此次数贸会重点展示的“AI+电商”解决方案，便充分凸显这一特色——既具备自主技术研发实力，又深谙电商运营逻辑，能让技术真正落地商业场景、解决实际问题。

　　“AI技术的价值，在于解决实际商业问题。”乐其集团相关负责人表示，历经16年的数据沉淀与方法论淬炼，乐其形成了“需求洞察→产品验证→效能反哺”的闭环体系——业务场景中产生的海量数据不断验证产品实效，形成的认知迭代又持续驱动技术升级，最终实现解决方案与商业价值的可持续增长。

　　当前，乐其研发团队超400人，已累计获得计算机软件著作权及国家发明专利超100项。凭借多年各大知名品牌陪跑数据沉淀，积累了海量基础数据及应用场景，形成多领域行业模型/模板，为品牌提供从流量获取到电商生意落地的全链路智能化解决方案。

　　如自研产品“飞盒（FreeBox）”可实现电商营销素材的快速裂变、AI图片生成及跨部门内容协同管理；“飞量（ADS）”融合专家经验与AI能力，打造最优投放策略；“知彼（Pic Decryption）”则帮助品牌将碎片化的竞对信息整合为系统化、可操作的商业情报；“linko”能通过AI算法+自动化工作流构建达人营销闭环。

　　“数字人+真人”协同：探寻品牌新“增量”

　　在数贸会乐其集团展区，说着流利葡萄牙语、韩语的数字人，不仅能清晰讲解产品卖点，还能通过精准的音唇同步、自然的表情配合，模拟真人直播交互场景，这背后是乐其全栈自研的多模态人机交互技术与生成式 AI能力的支撑。

　　乐其数字人。乐其集团供图

　　乐其集团相关负责人表示，基于全栈自研的多模态人机交互与生成式AI技术，乐其为多个品牌伙伴定制打造了官方直播间的数字人主播及整体运营解决方案，集合了技术、模型与运营的三重优势。

　　从技术到运营，乐其数字人构建了完整的服务闭环：技术端，通过多模态模型提取声音特征、驱动口型与表情，确保“说话自然、交互流畅”；运营端，专业团队负责数字人话术编排、排品逻辑设计、视觉效果切换，甚至根据品牌特性定制数字人形象；资源端，借助乐其服务150余个全球知名品牌的经验，数字人已在美妆、母婴、快消等领域形成垂类模板，能快速适配多个国际中高端品牌的直播需求。

　　“我们的数字人不是‘纯技术展示’，而是能真正带来生意增长的解决方案。”乐其集团相关负责人介绍，乐其沉淀了数百名真人主播的实战经验，并将其“复制”到数字人运营中。同时，配备了专业的直播运营团队，在数字人与真人直播间的时段协同、话术、视觉效果呈现和排品逻辑上，持续探索最佳实践，通过数字人矩阵链接品牌线上线下的生意，实现批量生产、高效沟通及传播。

　　“数字人+真人”的协同运营模式为品牌带来了新增量——由真人主播聚焦高流量黄金时段，夜间等非黄金时段则通过数字人补位直播，既利用了夜间闲置流量，又降低了真人夜班的高成本。如今，乐其数字人直播解决方案已覆盖数十个国际知名品牌及国产品牌，累计GMV增量已达数亿元。

　　未来，随着 AI技术与电商场景的深度融合，乐其将持续携手全球合作伙伴，共同构建更智能、更高效的电商生态，让每一份商业价值都因AI应用而跃升。（完）