中新网浙江新闻11月11日电（周健）冬来暖流润银龄，重阳虽过，温情未歇。

　　来自中国农业银行股份有限公司（以下简称“农行”）温州分行的融融暖意，正悄然浸润着千家万户的晚年生活。从网点适老化改造、社区飘香的邻里食堂，到覆盖养老需求的金融产品、设施齐全的现代化康养中心——农行温州分行以源源不断的金融活水，精心编织出一幅“老有所养、老有所安、老有所乐”的温暖图景。

　　这背后，是该行依托“农银养老”服务品牌，积极构建覆盖养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域的综合服务体系。截至10月末，该行服务养老产业贷款余额达6.55亿元；个人养老金账户总量达27.86万户，较年初净增9.13万户；三代社保卡本年新增客户15万户；累计为行动不便老人提供上门服务300次，以实实在在的数据诠释着金融为民的初心。

　　服务升温 跨越“数字鸿沟”

　　冬来暖意浓，在农行温州乐清支行营业室，一幕温馨的服务场景正在上演。上午时分，77岁的许女士前来办理业务，她在智慧柜员机前轻轻一刷身份证，一张“Z”字头的专属敬老号单应声而出。“有了这个号，等待时间短多了。”

　　话音未落，大堂经理已微笑着递来震动呼叫器，一路引导她至移动填单台。

　　老人在农行办理业务。 农行温州分行 供图

　　在设有拐杖夹的“尊老专柜”前，柜员特意放慢语速，用本地话清晰重复操作提示。从身份验证到签字确认，不到十分钟，业务顺利办妥。“到这里办业务，不会因为这也看不懂、那也不会操作而着急了。”许女士感叹道，“每一步都有人耐心陪着，像家人一样。”

　　不远处，70岁的陈先生正坐在“尊老专柜”低柜前，在养老金融顾问的协助下选定了一款养老产品。“他们讲得清楚，听不懂的还用方言再解释一遍。养老钱放在农行，我放心！”为帮助老年人的“钱袋子”稳稳增值，农行的养老金融顾问团队持续为不同年龄段市民量身定制养老规划，提供“慢节奏、细讲解”的专属服务。

　　“我们是老城区网点，老年客户多，每一个环节都为他们细致考虑。”网点负责人屠宇龙介绍道，作为“农情暖域”标杆网点，乐清支行营业室全面优化养老服务配置，设立适老化专区，不仅是服务窗口，更是老人的“温馨驿站”。除健康检测仪、轮椅、多度数老花镜等标配设备外，网点还创新启用“流动汽车银行”，定期驶入山区村落，将开卡、咨询、反诈宣传送到老人身边。不久前，服务团队就专程上门为一位87岁的退役军人激活了优待证。

　　场景拓展 完善“银发生态”

　　服务的暖意，同样在龙湾万顺社区的邻里食堂中袅袅升腾。午间时分，饭菜香气扑鼻，老人们熟练地打开农行掌银，扫码支付，“嘀”的一声，轻松完成。“以前用现金麻烦，现在‘扫一扫’就行，实惠又方便！”

　　农行温州龙湾支行通过搭建智能食堂场景，自8月以来已服务老年群体超200人次，通过“一荤两素仅需1毛钱”的暖心活动，累计为老人节省餐费近三千元。便捷的背后，是农行与社区联合推动的“精准服务进家门”行动——通过上门升级激活社保卡，实现“一卡集成”就餐、购物、就医、门禁等多项功能，真正为老人“解百忧”。

　　这股养老金融的暖流，更在不久前启幕的温州康养时尚生活博览会上汇聚成景。农行温州分行以涵盖储蓄、理财、基金、保险、贵金属等全品类养老财富管理产品的服务体系，吸引了众多老年人驻足咨询。“简单、稳妥、靠谱！”成为他们口中最真挚的评价。

　　而金融服务的深度和广度仍在不断拓展。在今年的重阳佳节，农行温州中山支行积极参与由温州市民政局主办的养老服务消费季暨“敬老月”主题活动，将专业的金融服务送到老人身边。活动现场，该行员工不仅手把手教老人使用手机银行“大字版”，现场体验“电子社保卡+数字人民币”等便捷支付场景，更通过揭秘“养老投资陷阱”等新型骗局，为老年群体筑牢金融安全防线。一场场热闹而温暖的活动，正成为农行深化银发经济金融服务的最佳注脚。

　　格局拓宽 滋养“产业森林”

　　农行的金融支持，远不止于温情脉脉的服务场景，更延伸至产业发展的全链托举，对养老产业这片“蓝海”的深远布局与培育。

　　在温州中心城区，一个规模宏大的鹿城区重点康养项目正加速成型。农行温州分行联合牵头组建银团贷款，整体银团授信49.72亿元，目前该行已高效发放3.33亿元，全力支持这一涵盖医养结合、智慧养老、康复护理等多功能的浙江省首个综合性养老项目。

　　老人咨询理财产品。 农行温州分行 供图

　　该项目是再贷款新政推出以来，全国农行最大单笔养老产业再贷款项目，通过有效支持养老基础设施建设，缓解区域养老供需矛盾。作为鹿城区重点民生工程，项目建成后将新增各类床位超8000张，并配套建设老年病医院与智慧医养平台，致力于打造辐射浙南闽北的区域性养老服务中心，医养结合开展养老服务，显著提升高龄人口的康养照护能力。

　　循着金融活水的流向，龙湾区的颐馨医疗康养服务中心建设工程也已进入关键阶段。该项目获批1.5亿元贷款，是温州农行落地的首个康养医院类项目。建设过程中，农行温州中山支行全程护航，通过优化提款流程、定期上门服务，为完善温州市社会保障体系、提升区域养老服务水平注入了稳定而持续的金融动力。

　　目光再转向龙港市，一项总投资5.6亿元的滨海康养中心项目稳步推进，农行温州龙港支行已为其投放项目贷款1.58亿元，为这座未来可提供全方位服务的现代化康养综合体注入关键动力。农行温州龙港支行自项目筹划阶段便提前介入、高效对接，确保项目前期建设顺利启动。

　　从网点适老化改造的“小细节”，到支持康养产业发展的“大格局”，从智慧场景的“软联通”，到信贷支持的“硬投入”，农行温州分行正以“农银养老”品牌为核心，构建一个覆盖全生命周期、全产业链条的养老金融服务生态。

　　未来，农行温州分行将继续以精准的信贷投放与高效的综合服务，加大普惠养老领域金融支持力度，助力智慧养老场景建设，赋能温州银发经济高质量发展，持续做好养老金融大文章。（完）