中新网浙江新闻1月11日电（蓝伊旎 沈可钦）从零起步，到一年内成功投营46家门店——浙江交通集团旗下高速石油“小满养车”品牌在2025年完成了从无到有的新跨越。面对无行业经验、无运营基础的双重挑战，项目团队以创新破局，不仅超额完成年度拓展目标，更以高速路网门店为核心载体，在竞争激烈的汽车后市场成功破局，为2026年的新发展征程奠定了坚实基础。

　　小满养车。 浙江高速石油 供图

　　刷新“小满速度” 攻坚建店创造纪录

　　品牌创立之初，确立清晰定位是首要任务。项目组深入市场调研，最终确立了“小满养车+易捷养车”双品牌战略，为后续规模化、标准化复制铺平道路。

　　更大的挑战在于首家高速门店的建设：项目团队需在30天内完成从设计、施工到供应链、人员、系统搭建的全部工作。面对这项“不可能任务”，全员化身“尖兵”，日夜奋战，硬是啃下了十余块“硬骨头”，不仅确保首店如期开业，更将实战经验快速转化为标准流程，使得后续门店平均投营周期缩短至25天，显著提升了拓展效率，展现了强大的执行力。

　　铸造“小满标准” 运营体系从无到优

　　业务高速扩张，标准必须同步筑牢。项目组坚持“建店与立制并行”，在快速拓展的同时，迅速搭建起采购、薪酬、绩效等核心管理制度框架，并高密度输出20余项运营流程与规范，内容覆盖服务礼仪、设备操作、安全生产及环保处理等各个环节。

　　同时，项目组通过全面推行《规范化服务十步法》及7S现场管理，将书面标准转化为一线员工的统一行动，确保了每一家新开门店都能迅速步入正轨，统一了品牌服务品质。

　　构建“小满生态” 整合资源强基固本

　　为保障长期发展质量与后劲，项目组积极整合行业优质资源，与中策橡胶、快准车服等头部供应商建立战略合作，初步构建了稳定高效的供应链体系，并配套科学的管理考核机制。

　　在人才建设方面，项目组创新采用“校企合作”与“社会招聘”双通道，为技师规划清晰的成长路径，建立“多劳多得、技高多得”的激励体系，并通过“师带徒”、专项特训等方式加速技能传承与人才孵化，为可持续发展储备了核心动能。

　　激活“小满动能” 营销服务协同发力

　　为快速打开市场知名度，项目组线上线下协同发力，累计开展多期主题营销与线上直播活动，初步构建新媒体矩阵，将服务产品“搬上云端”，拓宽了客户触达面。在服务品质把控上，创新实施“现场检查+视频督导”双线机制，确保标准落地不走样。

　　同时，通过举办店长培训班、技术现场会、搭建即时交流平台等方式，在内部营造了“比学赶帮超”的氛围，持续驱动整体服务能力与客户满意度提升。

　　从零到46家的突破，不仅验证了创新模式的可行性，更标志着小满养车完成了在浙江高速路网的初步布局。展望新阶段，团队将继续深化标准化运营与数字赋能，致力于将高品质、便捷化的汽车服务延伸至更广阔的车主群体，为构建现代化交通服务生态持续注入新动能。（完）