中新网浙江新闻3月6日电（王逸飞 孟露 何伊娜）一老一小，一头连着“夕阳”，一头连着“朝阳”，是千家万户的牵挂，也是基层治理的考题。近日，杭州市临平区东湖街道用一份市级优秀案例的成绩单，给出了自己的解题思路——该街道未成年人保护工作站入选杭州市社会福利领域基层实践案例，成为全市31个优秀案例之一。在这背后，是一座街道对“全龄友好”的温情探索。

　　面对2.8万老年人口带来的“银发浪潮”与双职工家庭“带娃难”的现实痛点，东湖街道以“一老一小”为重点，系统构建“老有所养、幼有所育”的服务体系，让民生温度融入千家万户。

　　幼有善育：破解双职工家庭带娃难

　　去年以来，东湖街道紧扣双职工家庭和外来务工人员的实际需求，在“幼有所育”上持续加码，逐步织密从临时托管到日常照护、从安全保障到心理关护的全方位服务网络。

　　针对年轻父母最关心的“带娃难”问题，该街道在海珀、红湖两个社区率先破题，分别试点“数智+夜托”“融合+医育”两种特色托育模式。海珀社区通过智能手环、睡眠监测仪等数字化设备筑牢安全底线，并率先探索夜间托管服务；红湖社区则将医疗资源引入托育场景，为婴幼儿家庭提供更专业、更安心的选择。

　　托得住，更要“育”得好。在外来务工人员集中的龙船坞社区，每年暑假，社区假日学校准时“开张”，书法、绘画、科普等课程为近百名“小候鸟”筑起快乐成长的“第二家园”。“孩子在这既能学知识，又能交朋友，我们在企业上班也安心了。”来自安徽的务工人员张师傅说。

“阳光护航”项目守护青少年心理健康。东湖街道供图

　　从“有人管”到“管得好”，东湖街道的目光不止于托育本身。以未成年人保护工作站为枢纽，当地创新建立“七必访”主动关爱机制，将服务触角延伸至新生儿、入学、寒暑假等关键节点，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。同时，针对青少年心理健康需求，系统实施“阳光护航”项目，联动专业机构开展心理健康讲座、个案咨询，目前已累计服务超330人次，逐步构建起家、校、社协同的心理支持网络。

　　老有颐养：守护家门口的幸福晚年

　　每个周四，百岁高龄、独居于姚家埭村的施爷爷总会早早等候通过“爱心卡”预约的服务人员。洗头、理发、量血压……这项持续数月的上门服务，已成为老人生活中最安稳的陪伴。

　　在东湖街道，像施爷爷这样因一张“爱心卡”而生活增色的老人已有3600余位。

“爱心卡”服务人员为老人洗脸。东湖街道供图

　　面对21%的老龄化率，该街道创新推出“爱心卡”居家养老服务体系，以社保卡为载体接入“浙里康养”平台，老人可将政府发放的电子积分自由兑换成理发、助浴、康复护理等十余项服务。截至目前，“爱心卡”已累计提供上门服务超3.5万次，服务满意度达99%。

　　在“爱心卡”精准覆盖的同时，东湖街道持续优化养老服务供给格局：北沙社区引入浙江省中医院资源，每周两次开设“云上诊所”，让老人在家门口享受专家线上问诊；蓝庭社区老年食堂每日供应味美价廉的营养套餐，线上线下点餐、上门助餐一应俱全；顺达社区为有需求的家庭开展适老化改造评估，提升居家安全性和舒适度。

　　从物质帮扶到精神富足，该街道还以“学在东湖·乐享银龄”老年教育品牌为抓手，将优质课程、非遗文化送到老人身边，让“养老”真正变成“享老”。

　　从破解“带娃难”的多元托育，到守护“夕阳红”的精准服务，一项项举措在东湖落地生根，精细化治理正托起“一老一小”稳稳的幸福，让“幼有善育、老有颐养”成为千家万户触手可及的日常。（完）