中新网浙江新闻8月9日电（奚金燕 马美丽 钟莹娇）8月8日晚，受13号台风“白海豚”影响，宁波北仑港口临时关闭，大量集装箱车辆滞留在甬金高速嵊州服务区。面对该情况，浙江交通集团高速公路嵊新公司第一时间统筹人员力量、细化服务举措、压实值守责任，全力为滞留集卡司机筑牢安全防线、送上暖心服务。

嵊州服务区服务滞留货车司机。浙江交通集团 供图

　　服务区工作人员主动冒雨巡查停车区域，逐一劝导在车内休息的集卡司机，引导其前往综合楼内的司机之家室内休息，避免户外及车内司机滞留的安全风险。同时，服务区工作人员为滞留司机送上小蛋糕、绿豆汤等点心，缓解夜间饥饿与疲惫，并耐心告知应急求助方式，让司机朋友们安心休整、放心停留。此外，服务区司机之家免费提供床位、淋浴、洗衣等便民服务，全方位解决滞留司机休息、洗漱等实际难题。

　　一项项务实举措、一次次暖心服务，有效缓解了台风滞留带来的不便与焦虑，让身处风雨中的货运司机倍感温情与安心。现场滞留集卡司机纷纷点赞好评，坦言原本因港口关闭、路途受阻心生烦躁，没想到服务区服务贴心周到，不仅有干净舒适的休息床位，还能免费洗澡、洗衣，解决了长途跑车的诸多难题，真切感受到高速服务的温度。

　　当日，台金高速下各收费站外广场也上演了温情一幕。

　　8月8日上午10时，台金高速下各收费站外广场，四名外来务工人员因大巴临时调整停靠站点，滞留外广场等候一小时，随行还有一名残障人员，行动十分不便。浙江交通集团高速公路台州管理中心“俏仙居”志愿服务队队员顾梦婷及时上前，贴心将众人引导至站内食堂避风取暖。她迅速拿出站内便民储备的八宝粥、方便面，细心冲泡滚烫热水，逐一递到大家手中，为众人补充体力。

　　暖心的帮扶让务工人员倍感温暖，一位大爷掏出钱款执意付费：“你们给我们吃的喝的，辛苦照看我们，钱你们一定要收下。”顾梦婷温柔地摆手，真诚回应：“出门在外都不容易，遇到难处互帮互助是应该的，这些都是免费便民服务，你们安心歇着、踏实等车就好。”

　　等候期间，顾梦婷耐心告知大巴抵达时间，贴心答疑解惑、悉心照料陪伴。待班车即将抵达，她全程撑伞护送众人，一路遮挡风雨，将大家安全送至上车点位，反复叮嘱雨天乘车安全事项，暖心目送四人顺利踏上返乡路途。

　　8月8日晚，受台风“白海豚”影响，宁波市宁海县挂起暴雨红色预警信号，甬台温高速部分路段封闭，不少车辆只能从宁海南收费站驶离高速。8月9日清晨，在宁海南收费站外广场和临时停车区内，停放了大大小小的货车。

“映山红”党员志愿者准备餐食。浙江交通集团 供图

　　浙江交通集团“映山红”党员志愿服务队冒雨值守。收费站班长何箭作为一名老党员，带头在现场疏导车辆、指引配套设施；站内会议室、接待室全面开放供司机休整，不间断供应热水、食物等应急物资。志愿者们更是五点便开始动手包饺子、煮面条，免费为滞留司乘送上热乎早、午餐，全天候贴心照料，让奔波的货运司机倍感暖心。跑长途货运的驾驶员刘师傅感到很惊喜：“跑车这么多年，台风天被困不是头一回，但一天几顿饭都有人管、有人惦记，让人心里暖烘烘的。”

　　风雨虽冷，但高速服务有情。“在这场台风带来的突发考验中，我们的工作人员用温情的坚守与贴心的服务，将收费站与服务区化作温暖的避风港，希望能在风雨中为滞留人员点亮一盏暖心的灯。”浙江交通集团相关负责人表示。（完）