中新网浙江新闻8月28日电（蓝伊旎）26日，杭州多部门联合指导美团发布“预付式消费风险预警平台”，首次借助AI大模型技术对教培机构经营风险进行实时监测和分级预警。

　　该平台通过AI模型综合分析用户公开评价、服务履约信息、多平台消费讨论、媒体报道及投诉记录，自动识别消费纠纷、退费困难、闭店失联等异常信号，并对机构经营风险进行分级评估。预警信息以看板形式接入政府监管系统，帮助行业主管部门提前介入核查，同时可向消费者推送风险提示，将资金安全保障关口前移至机构经营异常的最初阶段。

　　过去教培领域预付消费投诉多发，杭州在全国率先推出政企协作的预付式消费风险预警平台，一方面，进一步打通政府和平台的数据，实现风险早识别、早预警、早干预，守护牢广大消费者的“钱袋子”安全；另一方面，也能够为诚信经营的教培机构增信赋能，推动“良币驱逐劣币”。

　　杭州市市场监管部门相关负责人透露，下一步将逐步把风险预警模式的成熟经验向美容美发、体育健身、休闲娱乐等更多消费行业拓展延伸，形成以“政府引导、市场主导”为特点的预付式消费综合治理“杭州样本”。（完）