中新网浙江新闻8月31日电（蓝伊旎 龚丹妮 周萍）8月31日，随着暑假正式收官，数以万计的“小候鸟”结束与在外务工父母的团聚，踏上从沿海城市返回内陆老家的归途。在这场每年夏末如期上演的大规模人口流动中，浙江交通集团衢州东收费站的一线工作人员，用一次细致入微的暖心接力，为其中一对姐弟的千里返乡路增添了别样温情，也折射出浙江交通服务民生、守护团圆的责任与担当。

衢州东收费站。浙江交通集团高速公路衢州管理中心 供图

　　日前，衢州东收费站工作人员巡查时发现，停车场旁的草坪上蹲着两个小孩。烈日之下，姐弟二人满脸通红，身边摆放着书包、手提袋和大件行李，现场并无成年人陪同。工作人员随即上前询问情况。

　　经了解，姐姐读初一、弟弟读五年级，姐弟二人平日留在重庆老家读书。今年暑假，他们前往浙江东阳，与在外务工的父母团聚。随着新学期开学在即，父母提前联系好返乡大巴，托付熟人将孩子送至衢州东收费站中转等候乘车。因对接安排有限，姐姐虽携带手机但并不知道大巴司机的联系方式，不清楚车辆抵达时间，只能安静在现场等候。

　　为避开烈日暴晒，工作人员带着姐弟俩到“智在亭”驿站休息。临近饭点，考虑到接驳车辆不知何时能到，工作人员在食堂出餐后，第一时间为姐弟俩打包了热饭热菜和当日新鲜熬煮的冰镇红豆汤，帮助二人消暑解渴、补充体力。等候过程中，懂事的姐姐不时望向窗外，留意过往车辆，担心错过接驳大巴。工作人员见状耐心安抚姐弟俩，让他们安心休息用餐，并主动帮忙留意接驳车辆，全程陪伴值守。

　　上午11时08分，姐姐接到了大巴司机的接驳电话。面对来电，姐姐略显紧张和慌乱，无法清晰说明具体位置，匆忙收拾随身行李。工作人员随即接过手机，与司机对接准确位置，同时帮孩子打包剩余餐食，主动拎起行李，护送姐弟二人登上大巴，协助他们安置好座位与行李，并细致叮嘱乘车安全事项。送别前，工作人员留存了小女孩的手机号码，叮嘱孩子到家后及时来电报平安。

　　次日上午10时，工作人员接到了小女孩的电话。女孩告知，手机刚充上电，前一晚在大巴过夜，仍在返程途中，距离到家还有一小时左右车程。中午12时，姐弟俩平安到家，回到家人身边，孩子的奶奶也向工作人员表达了感谢。

　　千里归途，守护常在。此次温情接力，正是衢州东收费站深化“智在行”服务品牌、提升窗口服务能级的一个生动缩影。正值开学季“小候鸟”集中返乡高峰，衢州东收费站始终坚守一线服务岗位，以精细化保障和人性化举措，用心用情为过往旅客排忧解难。

　　从一碗热汤、一次搀扶到一路守护，浙江交通人用点滴行动将高速公路收费站打造成为旅途中可信赖的“暖心驿站”，持续擦亮浙江交通服务窗口的温情底色，为万千家庭的平安团聚保驾护航。（完）