中新网浙江新闻10月16日电　（张斌）夜幕降临，浙江宁波慈溪环杭州湾创新中心的商圈里人来人往。慈溪市公安局白沙路派出所副所长柴洁鸿带着义警队伍穿梭在楼宇之间，目光习惯性地扫过每一处角落：消防通道是否畅通，地下车库有没有异常，哪家店铺又换了租户——他一边走，一边在心里默默记着，就像医生查房一样自然。

柴洁鸿（右一）带领城市义警，对辖区内娱乐场所进行安全检查。宁波公安 供图

　　这个习惯来源于他的医学专业背景。2010年前，他还是一名医生。加入公安队伍后，他将医者的透彻与敏锐融入了基层治理工作。他常说：“当医生医治个体疾患，当警察医治一方区域的‘社会病症’。”

　　被调至环创中心后，柴洁鸿发现这里楼上研发企业、楼下网红咖啡店、隔壁直播电商基地，人员车辆高频流动，传统警务模式难以套用。他反复翻看警情台账，想起医学院的“望闻问切、四诊合参”——隐患要善于“望”见态势，民众诉求要耐心“闻”听收集，矛盾根源要深度“问”询溯源，整治举措要精准“切”中要害。

　　他协调多方力量，建立民警、联勤、义警三级管理架构，推动“平安楼宇通”智慧平台迭代升级，形成“1+3+N”机制。该机制很快经受实战检验：楼宇周边突发火情，高空监控自动预警锁定位置，联勤指挥中心秒级调度，从预警到明火扑灭仅用20分钟，零人员伤亡、零财产损失。

　　矛盾纠纷同样是柴洁鸿重点“诊断”的对象。他在警务室设置“咖啡时间”议事厅，让业主、商户坐下来把话讲清楚。辖区商圈“停车难”长期是痛点，他提交议题希望延长周边停车场免费停车时长，部分业主抵触，协商一度陷入僵局。柴洁鸿挨个沟通算“发展账”：“商圈秩序好了，营商环境提质，商家企业都是受益者。”最终大家达成共识，免费停车时长由15分钟延长至30分钟。政策落地后，路面违停大幅回落，商圈日均客流量突破4万人次。

　　他还将“望闻问切”延伸到护企优商领域，创新推出企业“平安体检”机制，组织民警分片上门，建立一企一档，排查消防安全、用工风险。如今，这套诞生于环创中心警务一线的治理经验已在慈溪全域落地，浙江省内外多地公安单位前来学习考察。（完）