如何保障代表更好履职？

　　如何让代表作用发挥更好嵌入基层治理体系中？

　　一起来看这两地人大的实践。

　　01 文成县黄坦镇：“逢十说事”联民意

　　“这明明是我家的田地，但征地的时候，他却说是他家的地。”“你们俩都是一个村的，以后抬头不见低头见，我们有事好好说……”日前，文成县、黄坦镇人大代表积极参与，助力化解一起因土地界线不明引发的邻里矛盾。

　　近年来，文成县黄坦镇人大充分发挥人大代表联络站平台作用，建立“逢十说事”工作机制，每月十日开展“服务日”活动，全镇81名人大代表主动争当“逢十说事员”“逢事办事员”，把“问题清单”变成“履职清单”，助力基层社会治理。

　　每次开展“服务日”活动后，镇人大及时进行整理分类，并依法转交有关部门研究处理。同时，建立限期反馈制，实施转办问题清单登记、定期销号、群众评价，使群众说的问题事事有回音、件件有落实。

　　翻看《“联民服务日”工作台账》，详细记录了众多“说事”情况，每个事件都分条罗列了提事人姓名、议事内容、联系电话、解决方式、解决时间、参与人员、解决结果和满意度测评等信息。

　　今年以来，通过“逢十说事”工作机制共收到群众各类意见建议81件，办理65件；助力调解矛盾纠纷12起，小小“服务日”发挥“大作用”。

　　02 苍南县矾山镇：代表约见解民忧

　　苍南县矾山镇人大代表联络站位于柴桥头居民区，是当地群众活动密集区域。矾山镇人大建立“代表约见”机制，进一步促进民意直达，推动更快更好解决群众身边的热点难点堵点问题。

　　在2023年底前，苍南县矾山镇矾矿小区B区空地还处于杂草丛生，雨天路面坑洼，积水多，夏季蚊虫滋生。周边群众备受困扰，多次向苍南县人大代表朱春景反映，希望这块杂草地能得到整治。

　　收到群众反映后，朱春景立即进行实地走访，梳理群众建议，报给镇人大。

　　镇人大立即组织开展“代表约见”活动，苍南县矾山镇城建办负责人第一时间来到代表联络站，和代表进行面对面沟通，听取意见建议，并一同抵达现场实地察看。

　　活动结束后，镇城建办立即组织研讨设计方案，并征求代表和周边群众建议，历时2个月完成场地硬化。

　　“以前这块杂草地不平整、容易积水，影响出行也不美观。现在硬化后，整洁干净多了，大家都很开心。”附近的居民喜笑颜开。

　　策划：浙江省人大常委会代表工委、研究室

　　来源：温州市人大、文成县人大、苍南县人大