6月5日下午，下着大雨，杭州市滨江区人大代表、浙江商业职业技术学院党委副书记应金萍来到滨文中心公交站，看到东面人行出口处几乎没有积水，还能看到新铺设柏油的痕迹。“整改效果十分明显，昨天晚上也下了大雨，今天上午雨也没停，但我现在穿着平底鞋，也不怕鞋子湿了。”应金萍满意地说。

　　在一个月前，这里还是一个每逢下雨就积水的人行出入口。“滨文中心公交站位于浙江商业职业技术学院、杭州医学院（滨江校区）门口，附近还有东冠社区，平时师生及居民乘坐公交车出行较多，下雨后这个出入口就会积水，给大家的出行带来许多不便。”应金萍了解到，这个路口的积水问题由来已久，也听到过周围居民抱怨，于是她连续多次在雨后来到此处查看积水情况，“每次下雨都会积水，下大雨时即使第二天太阳出来了，这里的积水依旧存在，这个问题必需尽快解决！”

　　于是，应金萍拍了照片，打开“代表e键通”，将照片和现场情况描述提交给相关部门。3天后，应金萍就在“代表e键通”上收到了部门回复。“他们行动非常迅速，在我提交建议的第二天，就去现场查看了，发现积水原因是路面地势低洼，未设置雨水井，所以排水困难，并明确该路口为公交公司的管理范围。随后，部门与公交公司的负责人进行沟通，并现场明确整改方案，公交公司承诺尽快完成整改。”

　　“通过‘代表e键通’，我们提交的建议直接送达相关部门，大大提高了办理效率。”应金萍为滨江区人大线上意见直通办理模式竖起了大拇指。

　　5月18日，应金萍路过公交站，看到路口已经开始施工。“那是个周六，现场也来了不少施工人员。”5月20日，她就收到了部门发来的消息：整改已经完成！“比预计时间快了5天。”

　　关注百姓身边小事，做好为民“代言人”，是应金萍作为人大代表最朴素的为民情怀。“与百姓衣食住行相关的事情虽小，但都是重要的事，我最近提出了一条关于滨江区地铁口非机动车停放问题的建议。”应金萍发现，目前“非机动车+地铁”是很多人青睐的出行方式，但不少地铁口附近存在停车难、停放乱等问题。“目前建议已转交相关部门，希望接下来滨江的地铁口周边可以有更系统的配套，也有更良好的文化展示区域。”

　　“我会继续履行好一名人大代表的职责，为大家解决更多问题，为建设更好的滨江献力。”应金萍说。

　　策划：浙江省人大常委会代表工委、研究室

　　来源：杭州市人大、滨江区人大