晨雾还没散尽，大均乡伏叶村的电线杆上已经有人了。脚扣扣住电杆，绝缘杆一点点往上递。

　　同一时刻，三十公里外的县城营业厅，“畲乡山花”钟丽聪正用畲语接一通电费咨询电话；社区电力融合站里，一台轻型云终端刚接通，居民蓝大哥要办用电过户，再不用坐中巴进城。

　　三个场景，发生在同一天，也发生在景宁的日常里。

　　9月21日—27日是我国首个“全国民族团结进步宣传周”，景宁是全国唯一的畲族自治县，也是这项工作行动最早、举措最实的县之一。景宁山连着山，823个自然村散落在700多座山峰之间，留守老人多、服务半径长，这是绕不开的地理现实。

　　景宁畲族自治县夜景丨季维娜 摄

　　但另一面同样真实：畲汉各族群众共居一座山、共饮一江水，农忙时互借农具，节庆里同台对歌，日子是真正过在一起的。

　　对这里来说，民族团结体现在家里的灯亮不亮、拨出的电话有没有人接、进城办电的时间能不能省下来。

　　国网景宁县供电公司扎根民族乡村几十年，摸索出一套“三连招”：用语言打通隔阂，用服务温暖人心，用发展照亮共富。

　　先让畲语被听见

　　民族工作最让人犯难的，往往是第一句话就说不通。

　　畲族老人习惯说畲语，年轻人大多在外务工，村寨里的交流场景远比城里复杂。政策宣传贴到村口，看不懂；安全提醒发到群里，听不见；业务办到一半，卡在表达上。

　　营业厅里最早体会到这个难处。二十年前，农村地区的智能手机和互联网还没有普及，村民习惯到营业厅办理故障报修、交电费等业务。畲族老人蓝清梅背着竹篓进来，在窗口比划沟通半天，也没办成业务，因为老人听不懂普通话，当天值班的陈莎莉也听不懂畲语。最后是正在进行交接班的雷素芬被找来当临时“翻译”才解决好。

　　“畲乡山花”钟丽聪正用畲语为用户进行业务咨询丨季维娜 摄

　　这个营业厅唯一的畲族姑娘，后来成了“畲乡山花”的畲语培训师。她按畲语的发音习惯，把常办业务一句句翻译成畲语教给同事们：“错缴电费”说成“电费缴错”，“电表”说成“水电表”，“交电费”念成“交水电费”——语序换了、老词新用，老人就听得懂。有些词畲语里原本没有，比如“变压器”“光伏板”，她们就借用汉语的音，再放慢语速说两遍，让对方看清口型。

　　国网景宁县供电公司还为此在营业厅里专门设了“畲语专岗”，懂畲语、知畲族习俗的窗口人员坐班。“畲语服务队”到了民族村，用畲语问一句，屋里的人听得懂外面来的是自己人，用电咨询、故障报修、业务预约当场就能受理，不必再等子女过年回来才办。

　　国网景宁县供电公司“畲乡山花”向畲族村民开展用电安全宣讲丨季维娜 摄

　　在大均乡大均村，服务队员周丽霞走进92岁的畲族老人蓝金龙家。“òng， nǚ sàng cì gǎng nǚ fēng shī jiǎo téng， jìn hà háo dī máo？（爷爷，你上次说你风湿腿疼，现在好点没？）”进门一句畲语问候拉近了彼此的距离，也省去了比划半天还鸡同鸭讲的尴尬。

　　“畲乡山花”周丽霞正用畲语为用户进行业务咨询丨陈龙伟 摄

　　像这样带着畲语音译的沟通场景，如今在景宁的村头巷尾越来越常见。老人听得懂，话也就愿意说，事就好办。

　　“畲乡山花”常年扎在民族村里，用电政策用畲语讲，安全用电知识也被唱进了畲歌。畲族民歌代表性传承人开口一唱，防触电、防私拉乱接、节约用电、绿色用电的道理，就跟着旋律进了村寨。

　　把服务送到灶台边

　　语言通了，靠什么让人觉得“我们是一家人”？靠的是一次次上门的实在事。

　　东坑供电所党支部有一本“民情日记”，一人一本，走一户记一户。上面记的全是村里老人的“琐碎事”：钟丽花大妈的降压药还剩几天量，得顺路去卫生院捎一盒；雷海明大爷的米油快见底了，下次去得扛一袋上去；蓝小芳奶奶家的插座老化了，得换一个……

　　这本不断变厚的“民需清单”，攒起的是信任。

　　泉坑村的独居老人张爱梅家的旧电线焦黑老化，她自己不敢动，只好天天绕着走。志愿者李董龙上门，踩着绝缘梯一根根换好，最后合上开关，灯亮了。张爱梅长舒一口气：“你们一来，我心里的这块石头就落了地。”

　　国网景宁县供电公司志愿者在“中国畲乡”慰问百岁老人，并了解老人“民需清单”丨季维娜 摄

　　说起服务队，大均乡李宝村的雷建标大爷就竖起大拇指：“这些后生囡，比自家亲戚还上心。上次我家灯泡不亮，一个电话，朱健飞骑着电动车翻两座山就来了，连口水都没喝。”同村的蓝灵娟阿婆也感慨：“我儿子在温州打工，一年回来一次。可服务队每个月都来，帮我查线路、换灯泡，还陪我说话。”

　　服务在网格里铺开。乡镇供电所按网格划分，“代跑代办”的服务半径一路延伸到偏远乡镇；针对户外劳动者和社区特殊群体的“微心愿”，也被志愿者一一认领。

　　节庆最聚人心。每年“三月三”，穿着统一服装的“宠客电小二”守在现场，手机充电、应急急救、畲汉双语导览一样不落。他们背着“宠客背包”在人群中穿行，包里有充电设备、即拍即印相机、晴雨用品、应急药品等20余类物资。现场一位外地游客说，她原本只打算拍张照就走，结果志愿者帮她找充电桩、给她指路，“走到哪儿都觉得有人管”。八方来客既看到畲乡风情，也摸到各族一家亲的温度。

　　国网景宁县供电公司“宠客电小二”为游客提供便民服务丨季维娜 摄

　　截至8月底，景宁已布起“政电银邮”等“固定+流动”服务点121个，能一站式办109项便民业务，累计受理代办1.2万件，上门服务特殊群体3200余人次，服务游客8万余人次。

　　让山货变成现钱

　　心意通了，下一步是把这些变成共富的动能。

　　做得最实的，是“家门口”这件事。2025年7月，国网景宁县供电公司联合景宁县委社工部、县总工会共建“电靓社区·团结共富”社区电力融合站，配上一台电力轻型云终端，20余项用电业务就地通办。搬下山进城的各族群众住进社区，办个盖章的事也不用再赶几十公里山路回老家。

　　“以前卖茶要背到县城，天不亮就得出门。”做惠明茶的畲族茶农雷勇林说，如今靠着“景宁600”品牌和共富工坊的“线上直播+线下集市”双平台，茶还没下山，订单就已经在路上。

　　依托“畲乡山花”品牌，这样的平台直接带动“景宁600”特色农产品销售45万元，帮农户把山货换成现钱；社区又和供电公司一起做积分超市，居民参与志愿服务攒积分，积分反过来换服务，志愿这件事有了自己的循环。

　　“畲乡山花”助农直播为畲乡农产品代言丨季维娜 摄

　　队伍是另一条线。顺着“专业社工+志愿服务”的路子，电力、县委社工部、社区三方力量合到一处，组建“电靓团结”志愿服务队，需求怎么接、服务怎么派、优势怎么补，都有章法。

　　同时搭起“阳光电工”技能培育体系，举办“乡村护灯人”技能提升班，覆盖16个乡镇26个村，学员们跟着“浙江工匠”任周景学《电工技术基础》，又跟着技师叶敏学家庭线路接线。

　　“电靓团结”志愿服务队队员在“乡村护灯人”技能提升班开展技能培训丨章子妍 摄

　　赵金锋就是其中一名学员。结业后回到标溪乡，他成了片区的护灯人。豫章村72岁的马献英发现厨房灯突然不亮了，炒菜时锅里都看不清，一个电话打给赵金锋，不到10分钟就解决了问题。

　　这些事能落地，是因为电网先托住了底。乡村光伏、抽水蓄能电站等工程稳步推进，山里的生态价值正一点点变成发展动能。

　　近五年来，景宁投入1.34亿元资金，用于发展民族团结进步事业，实现了经济破百亿、生态产业翻番的跨越式发展，特色产业不断翻新，各族群众收入稳步向上。

　　景宁畲族自治县季庄村丨季维娜 摄

　　傍晚收工，电杆上的人顺着电杆一格一格下来，村口亮起灯。畲歌唱过一遍又一遍，唱的是同一座山、同一条水、同一盏灯。

　　团结是一户户走出来的，共富是一笔笔办出来的。为畲族老人学畲语，替畲族群众卖特产，免费培训村民电工技能，是一件件“为各族群众服务”的小事，照见的是畲乡各族群众共居共事、共乐共富的日子。