“让群众看病更安心，让民生诉求有着落。”这是南湖区人大代表、嘉兴市嘉湖骨科医院院长张扬声常说的一句话。多年来，从医院管理到人大代表履职，他交出了两份答卷：一张是写满“厚德精诚、救死扶伤”的医者仁心，另一张是写满“为民代言、履职尽责”的代表担当。

　　重专业，筑牢群众“健康保障网”

　　自张扬声担任院长以来，他将“以患者为中心”记在心头、落到实处。他从就医体验入手，推行“一站式”服务模式，引入智慧医疗系统，简化就医流程，为患者提供更便捷的服务；搭建医患交流平台，鼓励医护人员通过沟通了解患者的心理需求，提供个性化诊疗；在营造舒适医疗环境方面，从布局设计到设施设备的配置都充分考虑患者的需求和感受。

　　“舒心的不仅仅是流程，我们更看重的是安全。”身为医院负责人，张扬声将安全视为生命线，健全了安全管理制度和考核机制，覆盖消防安全、药品安全、感染控制等重点环节。加强人员培训，提高医护人员专业素养和技术水平，增强安全防范意识，切实守护好医院的安全生产。正是这种严格自律，让这家骨科专科医院成为让街坊邻里放心的“健康驿站”。

　　作为社会“保障网”的重要一环，张扬声深知肩上的社会责任。在重大灾害与突发公共卫生事件面前，他带领全院职工一次又一次打赢了急难险重的“攻坚战”。2021年7月，郑州发生特大暴雨灾害，张扬声了解到灾区急缺消毒剂后，会同其他医院紧急采购消毒剂30吨，并连夜派车运往灾区，彰显浓浓真情。此外，他还将公益触角延伸到基层，组织医护人员定期深入电子社区、清河社区等地开展义诊、健康讲座等公益活动，为广大群众把脉问诊、普及健康知识。

　　践初心，回应民生关切事

　　“作为人大代表，我觉得要把人民群众的呼声切切实实地写进代表建议中去。”这句话，张扬声常挂在嘴边，也落实在脚下。

　　2022年，清河社区有群众反映长风苑小区的改造不彻底，屋顶漏水等问题突出。张扬声第一时间走访现场查看情况，思考可行性方案，提出了“对清河小区长风苑17幢住宅进行屋顶改造”的建议。在他的推动下，长风苑小区共17幢房屋于2022年年底完成了屋面修缮，极大地提升了居民生活的舒适感。

　　长风苑的问题不是个例。张扬声在走访时又发现了老旧小区改造中的其他问题。例如，有的闲置空地未被合理利用，成了“三不管”地带，垃圾腐臭、蚊虫滋生，附近居民苦不堪言。此后，他一边联系相关部门，一边调研整理类似情况，最终在2024年初的区十届人大三次会议上提出了《关于重视部分老旧住宅小区改造不彻底问题的建议》。在他的持续关注和推动下，该闲置空地被纳入整改计划，现已建成集停车、休闲、健身于一体的复合型公共空间。如今，附近居民茶余饭后在这里散步健身，昔日的“三不管”地带成了大家的“幸福角”。

　　从一名年轻的骨科医院院长，到一位群众的“代言人”，张扬声秉持“医者仁心”办好群众身边事，用实际行动践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的初心。未来，他将继续做好群众健康的守护者、社情民意的传递者，把健康守护和履职监督落到日常，用心呵护万家灯火。