伏茶点上的一杯热茶，古城坊巷里的一次夜聊——在温州市鹿城区，群众身边的“有感小事”，件件有地方说、有人听、有人办。这些小事，如何做到诉求有渠道、办理有监督、结果有反馈？近年来，鹿城区人大常委会坚持“民呼我应、民呼我为”，以“e鹿履职”数字化应用为牵引，探索民生微实事即提即办机制。

　　“民生100”融进市井烟火

　　“晚上楼道灯要是能再亮一点，我们老人上下楼就更安心咯！”家住南郊街道的张大爷在“长亭议事”活动中道出了自己的“小心愿”。现场的人大代表耐心倾听、认真记录，并表示将尽快协调推动解决。人大南郊街道工委探索打造“民生100”微实事品牌，将人大代表联络站嵌入三板桥文化礼堂与东日亭伏茶点两大群众活动密集场所，以“礼堂聚人气、茶亭话民生、站点纳民声”的履职方式，推动人大阵地走出机关大院、走进市井烟火。独居老人念叨的楼道照明、商户反映的停车管理等问题，都能被及时捕捉、精准记录。如针对电动车充电安全隐患这一突出问题，经5次协商议事、8次现场勘查、7轮上门协调，凯裕花园充停点顺利落地；邻里食堂为70周岁以上老人每餐补贴5至10元，让老年人在家门口吃上暖心饭、放心饭。

　　“议事坊”议出古城新貌

　　“常来议事坊，代表帮您忙。”在五马历史街区，这份口碑，源自全区各级人大代表日复一日的坚守。议事坊实行“专员管理+轮值接待”，每周五晚常态化开展“街区夜聊”活动，累计接待群众8400余人次，收集民情诉求3000余条。今年年初，路湾社区住户走进议事坊反映矮凳桥路施工拥堵，五马人大街道工委随即召开协商推进会，现场提出优化建议，督促相关部门完善方案。6月底，桥梁如期完工，矮凳桥路与民航路顺利贯通。

　　作为全市唯一设在镇街的省级基层立法联系点，议事坊还围绕64部省、市地方性法规收集意见建议800余条，一条条来自街头巷尾的“金点子”被梳理上报，部分建议被转化为法规条款，切实发挥了基层立法联系点“民意直通车”的作用。

　　督办跑出办理“加速度”

　　点上花开，源自面上深耕。近年来，鹿城区人大依托“e鹿履职”数字化应用，面向各级人大代表和街道居民议事员开放，一般事项14天内答复，紧急事项特事特办，跨区域、跨部门事项纳入区级统筹推进。据统计，该平台累计办理民生微实事1047件，群众满意率达98%。同时严把“群众有感、公益普惠、量力而行”标准，确保项目“小而准、实而有效”。

　　在这一过程中，全区还涌现出大南街道“茶香议南事”、藤桥镇“益企微实事”等基层民生微实事实践特色品牌。下一步，鹿城区人大将分层分类开展业务培训，定期召开推进会，推动民生微实事督办行稳致远，让全过程人民民主在街巷阡陌间可感可及。