中新网浙江新闻3月12日电（王逸飞 胡子裕 范晓）12日，记者从浙江省烟草专卖局获悉，近期以来，浙江省各地烟草专卖局积极开展志愿服务月活动，进一步传承雷锋精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用真心真情做好为民服务工作。

　　志愿者教残疾人使用智能手机在线缴费。金华市烟草专卖局 供图

　　“李阿姨，我帮你把‘生活缴费’的功能放在手机桌面上，打开手机就能直接点进去，绑定你的缴费账号后，直接可以在线交电费、燃气费和有线电视费了，方便又快捷，你来试试看。”在浙江省金华市婺城区，志愿者正耐心地教李华香如何使用智能手机缴费。

　　李华香是当地城东街道一名残疾居民，平时出行需要依靠拐杖，外出去营业厅缴纳生活费用颇为不便。在得知这一情况后，金华市烟草专卖局组织志愿者上门为其进行智能手机操作培训，不仅帮助她学会网上缴费，还教她如何订购货品，和朋友们视频、语音聊天等。

　　3月，为进一步弘扬雷锋精神，金华市烟草专卖局积极践行志愿服务理念，精心组织、创新形式，开展了一系列内容丰富、形式多样的学雷锋志愿服务活动。该局“香溢”志愿服务队聚焦特殊群体的急难愁盼问题，开展针对性的行动，常态化向特殊群体提供入户服务，为他们带去精神上的慰藉，做特殊群体的暖心人，不断提升特殊困难群众的幸福感与归属感。

　　据悉，为更好帮助特殊群体，给他们提供干净整洁的生活环境，该局志愿者们自带清扫工具上门为残疾群众开展卫生清洁，给他们营造整洁舒适的生活环境。此外，其积极开展“服务群众无小事，点滴关爱暖人心”志愿活动，以“关爱残疾人 圆梦微心愿”“助残梦工坊”为载体，线上线下同步发布特殊群体微心愿，引导干部职工积极认领“微心愿”，采取“一助一送温暖”“结对扶贫助残”“志愿者助残”等形式，积极帮助特殊群体。

　　接下来，金华市烟草专卖局将继续秉持“群众利益无小事”的服务理念，继续优化关爱行动内容，按照特殊群体情况制定服务方案、服务目标、服务内容，有针对性地开展关爱陪伴、义修义剪、医疗健康、学习培训、卫生清扫、法律援助等志愿服务，切实为群众办实事、办好事、办身边事，推动“我为群众办实事”落到实处。（完）