中新网浙江新闻1月28日电（张益聪 应红燕）近日，田女士在浙江省金华市永康市经济开发区刚刚签约落地了新项目。该项目办理涉水审批的过程让她感受到了“服务型”政府的态度和温度，她直言：“水务工作人员主动上门指导、办理，给我们企业提供了很多方便。”

　　这得益于永康推行的“落地即对接、有需即上门、有疑即化解”涉水审批服务的创新机制，成为该地水务服务改革的生动缩影。

近日，永康市水务局相关工作人员开展涉水审批上门服务。应红燕 供图

　　变“企业找服务”为“服务找企业”

　　“我们依托投资项目在线审批监管平台，建立了项目信息实时获取机制。一旦有新项目完成备案或核准，我们的‘水管家’团队就会第一时间启动对接程序。”永康市水务局审批科相关负责人介绍说。

　　这一机制的核心在于“主动”二字。项目落地后，企业人员办理水务业务无需四处咨询，而是由工作人员主动联系项目业主，一次性告知涉水审批（如取水许可、水土保持、防洪影响评价等）的流程、材料和注意事项，并提供全流程前期指导。

　　与此同时，永康市水务局根据项目类型和阶段，还将定制个性化的“审批服务清单”和“节点提醒服务”，帮助企业理清脉络，少走弯路。

　　数据显示，2025年以来，永康市已有180个新增投资项目享受到了“落地即对接”服务，项目前期准备时间平均缩短了50%。

　　从“窗口办理”到“现场办公”

　　对于当地企业在办理涉水审批过程中遇到的问题和困难，永康市水务局推出了“有需即上门”的移动服务。

　　当企业需要办理涉水审批时，企业人员可通过电话、政务平台等多种渠道提出申请，相关审批人员组成服务小队，携带政策文件、申报指南等资料，直接赴项目现场或企业指定地点，进行面对面指导、材料预审、现场勘验、现场办理。

　　“比如有些项目涉及水域，图纸上看不明白，我们到现场，结合地形地貌，马上就能给出更合理的建议，也方便企业当场修改完善。”永康水务局相关工作人员举例说明。

　　这种“窗口前移、服务下沉”的模式，将审批服务从政务大厅延伸至项目一线，实现了从“企业跑腿”到“专员跑腿”“数据跑路”的有效转变。

　　化“串联梗阻”为“协同闭环”

　　对地方营商环境而言，投资项目在推进中遇到跨部门、跨层级的“疑难杂症”，常常是影响区域高质量发展的“绊脚石”。

　　为此，永康市水务局围绕涉水审批服务，建立了“有疑即化解”的快速响应机制。

　　一方面，永康市水务局依托“领导坐班”制度，如遇重大疑难问题，坐班领导可直接牵头协调，召开科室（单位）负责人会议，以保障“问题导向、责任落实、时限兜底”的实际推动力。

　　另一方面，永康市水务局充分利用在线审批监管平台、政务协同办公平台等，对疑难问题实行线上提交、线上分发、线上跟踪，以搭建政企间双向沟通的“数字桥梁”。

　　面对具体问题，永康市水务局相关科室、站所工作人员，以及各领域专家将集智聚力，协同进行“会诊”，拟定解决方案，并将处理结果及时反馈企业，确保每件问题都有回应、有着落、有闭环。

　　截至目前，上述机制已累计协调解决涉水审批疑难问题10余项，平均解决周期压缩至7个工作日以内，企业满意度持续提升。（完）