中新网浙江新闻2月3日电（蓝伊旎 郑宇航）“十四五”以来，浙江交通集团高速公路杭州南管理中心（以下简称“杭州南管理中心”）紧扣高质量发展主线，以数字化改革为牵引，推动所辖高速公路运营管理实现新跨越。

　　面对隧道群密集、大流量保畅等复杂挑战，杭州南管理中心向“智”而行，通过科技创新与管理革新双轮驱动，持续构建安全、高效、畅通、优美的现代化路网体系，公众出行体验显著提升。

杭金衢高速直埠枢纽。 杭州南管理中心 供图

　　数字赋能 构建全域感知“智慧体”

　　走进杭州南管理中心的智慧调度大厅，一个还原高速公路实景的数字大屏映入眼帘。这是浙江省首个投入实际运营的隧道数字孪生全息感知平台。它通过集成物联网、大数据、BIM建模等先进技术，对重点隧道实现了结构、设备、交通流的全要素数字化映射与实时监测。

　　“就像给隧道做了一次全面的‘CT扫描’，任何‘健康’指标的细微变化都一目了然。”杭州南管理中心技术人员介绍。该平台不仅能精准预警设备故障，还能在突发情况下快速模拟应急方案，为科学决策提供强力支撑，并已荣获国家级创新奖项。

　　近年来，杭州南管理中心聚力升级路网感知能力。在重点路段上空，12架无人机组成的巡航编队，构成了半径5公里的低空立体巡查网络。它们可自动执行日常巡检、事故现场快速勘察、边坡隐患排查等任务，画面实时回传，极大弥补了固定监控的视野盲区。地面，基于AI视频分析与雷视融合技术的事件检测系统，“电子哨兵”对异常停车、抛洒物、行人入侵等事件实现秒级自动识别与报警，平均检出率高达96.8%，使管理响应从“被动发现”转向“主动预警”。

　　智慧化触角已延伸至收费服务最前端。在诸暨收费站，浙江首条信创示范车道稳定运行，实现了核心软硬件的国产化自主可控。而“收费站入口智能管控系统”则通过AI视觉算法，对超限、不合规装载车辆进行精准识别与自动拦截，自上线以来已成功阻止2.3万余辆隐患车辆驶入高速，将风险关口有效前移。

诸暨收费站入口管控平台。 杭州南管理中心 供图

　　机制创新 筑牢协同共治“安全盾”

　　安全是高速公路运营不可动摇的基石。杭州南管理中心坚持“科技兴安”与“机制保安”并重，构建起多方联动、纵深防御的安全管理体系。

　　为应对隧道内火灾风险，杭州南管理中心自主改造“微消防清障车”，集快速清障与高压喷雾灭火功能于一体，变身移动的“微型消防站”。可自动升降、发出强声光警示的“高小圣螺旋警示柱”，大幅提升了事故现场作业区的主动安全防护能力。隧道内，巡检机器人与“哨兵”声光预警系统协同工作，实现了对突发事件的早期发现与快速警示。

　　在管理机制层面，杭州南管理中心深化“警企路”三方融合。通过推行联合指挥、合署办公，实现了信息实时共享、勤务协同联动，提升应急处置效率。施救体系改革通过优化布点与资源整合，平均到场时间大幅缩短，形成了更高效的救援力量。

　　在探索基层安全治理模式方面，杭州南管理中心将国际SCORE（企业可持续发展）项目本土化，在临浦收费中心所等单元深入实践“SCORE+X”模式，鼓励一线员工“查找身边隐患，提出改善方案”，使安全文化真正扎根基层，这一做法得到了国际劳工组织专家的高度评价。同时，创新推出的交通安全网格“五微五员”共建机制，联动沿线乡镇、村庄，将安全宣传、隐患治理的网格织得更密、更实，形成了路地协同共保安全的良好局面，相关经验获交通运输部推广。

　　匠心服务 描绘安快畅美“新画卷”

　　为更好地提升出行品质，杭州南管理中心以匠心精神，在养护、应急、环境等方面精雕细琢，全面提升服务内涵。

　　面对红垦至张家畈车流量较大的八车道路段，杭州南管理中心科学研判，创新采用“双向借道、夜间施工”的集约化养护模式，成功完成罩面施工，降低了对通行的影响。通过持续开展路域环境提升行动，形成的“双重互补式”中分带保洁等模式，让“车在画中行”成为常态。

　　服务更延伸至对生命的守护。针对高速公路上的突发医疗事件，杭州南管理中心构建“黄金救援链”。在多个关键收费站配置了AED（自动体外除颤仪），并挂牌成立应急救护培训基地和红十字救护站。目前，已有近百名一线员工化身持证“急救员”，确保在专业医疗力量到达前，能第一时间实施科学救助，真正打通了危急时刻的生命通道。

　　从数字孪生构建的“智慧大脑”，到无人机编织的“天罗地网”，从一线创新的“安全利器”，到深入社区的“共治网格”，再到温暖人心的“生命守护”，杭州南管理中心在“十四五”期间的实践，清晰勾勒出一条高速公路通过自我革新实现运营服务能力跃升的路径。这条“安快畅美”之路，不仅是物理空间的高效通道，更是以科技与人文关怀驱动的现代化服务走廊，持续护航着公众的美好出行。（完）