从流量竞争转向价值创造 直播何以向善

　　为乡村产品打开销售通道 与高校合作开展人才共育 以数字技术探索行业转型

　　从《“十四五”数字经济发展规划》提出培育壮大大众消费新业态新模式，到商务部实施农村电商高质量发展工程，再到浙江、杭州等地出台专项政策鼓励直播电商与人工智能、乡村产业深度融合，国家政策体系持续为电商直播行业发展赋能，推动行业从“流量为王”向“价值为先”转型。

　　政策引领下，电商直播企业正以新质生产力为内核，成为服务国家乡村振兴、实体经济发展、文化传承传播的重要社会力量。此前，谦寻（杭州）控股有限责任公司（简称谦寻）发布《2025 社会责任报告》，以“消费向善、智能向善、人文向善”的实践路径，勾勒出企业践行社会责任的清晰图景，更折射出整个电商直播行业从流量竞争向价值创造转型的行业趋势。

　　乌镇戏剧节谦寻公益专场。

　　甘肃积石山玉米科技小院。图片均由谦寻提供

　　从流量带货到产业共建  “消费向善”唤醒发展潜能

　　数字浪潮下，电商直播作为连接城乡、焕新乡村的重要桥梁，在国家政策引导下不断迭代升级，与乡村产业深度融合、双向赋能，让数字红利持续浸润乡土、滋养乡村发展。

　　政策春风化雨，企业躬身实践。谦寻的助农脚步始终紧跟国家政策导向，完成了从1.0到3.0的迭代升级，激活乡村与实体经济双动能，让善意从“输血”变为“造血”。

　　在1.0与2.0的溯源助农阶段，谦寻以“魅力中国行”为核心，将直播间搬到田间地头、非遗工坊，让乡土特色产品与文化直连消费者，与当地特色农产品进行共创、优化和升级，帮助地标产品走出“乡土”，实现“流量突围”。

　　仅2025年，谦寻团队溯源足迹就遍布新疆的沙漠、吉林的民俗馆、甘肃的苹果园等多地。在新疆，单场溯源直播成交超2200 万元，让和田玉、灰枣走出边疆；吉林延吉非遗融合直播达成 15万单订单，同时带动当地文旅消费；甘肃礼县的“酷秦”苹果脆片在品牌赋能下实现年销量百倍增长，从地方特产成长为地标产品……

　　流量为乡村产品打开通道，而产业共建才是乡村发展的长久之计。2025年6月“谦寻超级商店”小程序的上线，标志着谦寻正式迈入助农3.0的“产业共建”阶段，实现从“卖产品”到“兴产业”的核心转型，通过与全国优质产业基地挂牌合作，实现订单前置、数据反哺种植，构建“好产品—好销路—好产业”的良性循环。

　　谦寻相关负责人介绍，相较于前两个阶段的流量赋能，助农 3.0 更注重产业链的深度深耕与乡村产业的长效培育——谦寻与全国优质农业产业基地挂牌建立长期合作，将长期采购订单与标准化生产要求前置到种植端，从源头把控产品品质；同时把直播间沉淀的消费数据、市场偏好反向赋能农业生产，为种植、加工环节提供精准指导，构建起“以销定产、数据驱动”的高效农业供应链。

　　自 2016 年开启助农直播以来，谦寻累计带动县域特色产品销售额超 85 亿元，以流量为乡村产品打开了出圈通道，更以产业共建为乡村发展注入持久动力。

　　从效率提升到价值赋能  “智能向善”凸显数字温度

　　当消费向善的种子在乡村落地生根，智能的力量正为这份善意插上翅膀。作为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，人工智能、大数据、数字人等新技术构成的新质生产力，正深刻重塑电商直播行业的发展格局，更成为践行“科技向善”、赋能产业、守护民生的支撑。

　　谦寻将AI技术深度融入直播全场景，实现了从产业赋能到行业规范、民生守护的多维价值延伸，让技术既有精度更有温度。

　　在甘肃积石山的玉米与油菜科技小院，谦寻探索着“市场+科技+农业”的校企融合模式。消费端的偏好与数据被反馈给甘肃农业大学的科研团队，让农业生产从“凭经验”转向“靠数据”。这意味着，未来的鲜食玉米与油菜，在种子阶段就已“倾听”市场的声音，技术由此扎根土地，服务农人。

　　这一模式的落地印证着直播电商行业的转型脉搏。如今的直播电商正向全产业链的深度赋能延伸，而这一转变，也正在从生产端到行业端，重塑着农业数字化与行业升级的底层逻辑。

　　而技术的赋能，从来不止于产业，更在于为行业发展筑牢合规与效率的基石。随着AI 技术全面渗透直播电商选品、内容、合规、供应链等全链路，谦寻自主研发的羚客系统，历经两年AI迭代，已形成“AI+直播”全链路解决方案，在选品、数据分析、合规审核等核心环节的效率与质量上均有提升。

　　谦寻相关负责人介绍，在选品端，AI基于数据预测趋势，效率提升3倍；在合规端，系统接入国家信用平台，通过多模态大模型识别风险，将筛查缩至即时；在内容端，AI辅助生成脚本，效率提升近10倍，并自动过滤违禁词，实现效率与合规的双重保障。

　　如今，羚客系统正迈向“AI智能体”阶段，通过多技能AI协作，致力于实现从选品到下播的全流程自动化，为行业规范化、智能化发展输出可复制的技术解决方案。

　　从人才培育到文化传承 

　　“人文向善”点亮平凡个体微光

　　电商直播行业的社会价值不再局限于经济层面，更成为传递人文关怀、促进社会公平、守护传统文化的重要载体。谦寻让电商直播间成为人才成长的课堂、文化传承的桥梁、公益践行的阵地，让流量沉淀为善意，让商业平台传递人文温度。

　　2025年，谦寻与浙江传媒学院开展人才共育，从“开学第一课”的理论分享到直播间的实战演练，从教材编写的深度参与到实训岗位的精准供给，将一线直播经验系统化反哺教学。目前，已有13名浙传学子正式入职谦寻，实现人才培养与行业需求的精准对接。

　　谦寻也将这份善意延伸到了特殊教育群体之中。2025年，谦寻与浙江特殊教育职业学院共建“产学研基地”，为“折翼书屋”揭牌；2025年6月，新疆特殊教育教师祁雅楠完成了在谦寻的跟岗学习，她将一线经验转化为适合残疾学生的校本课程，让技能指导更具针对性。

　　乡土之间，不缺乏向善的初心，缺的是专业的赋能与指引，面对乡村人才需求，谦寻让商业经验跨山越海。2025年8月，安徽冶父山镇村干部沈刚、李睿来到谦寻进行为期一个月的学习，二人回归后运用精准投流、场景化直播等技巧实现乡村直播专业升级，让个体的助人之心转化为乡村发展的内生动力。

　　此前，谦寻还打造了“豚·非遗传承”特色 IP，让非遗文化在数字时代焕发新活力。2025年，谦寻团队深入非遗原产地与老字号工坊，将直播间搬到彝族火把节现场、福州三坊七巷古厝，通过主播的沉浸式体验、穿戴式展示，让非遗传承人从幕后走到台前，让传统文化在数字时代找到新的传播载体与发展路径。

　　谦寻以平台力量传递社会温暖。谦寻连续三年联合乌镇戏剧节组委会、桐乡市慈善总会举办公益直播，2025年通过海豚直播间募集善款 61.1万元，全部用于“芭莎·课后一小时”公益项目，在乡村学校建设美育教室；主播平平还受邀前往河南邓州赵楼小学，为乡村孩子带去专业舞蹈课，让艺术之花在乡间扎根。

　　面对突发自然灾害，谦寻及时伸出援手。2025年，谦寻控股董事长董海锋夫妇先后向西藏、华北、香港等受灾地区捐赠资金与物资共计350万元，以实际行动践行企业的社会担当。

　　正如董海锋所言：“直播向善，就像一条汇聚善意的长河，连接起消费者、商家、平台，传递给每一个需要帮助的群体。”而这条长河，正汇聚着整个行业的力量，向善向实。（作者 蓝伊旎）