春回大地，万象更新。近日，鹿城区人大代表联络站迎来了一批特殊的客人，由智利共和党总书记鲁斯・乌尔塔多率领的考察团一行专程到此参访交流，重点考察学习民主制度实践与基层治理体系情况。

　　从宪法广场到代表联络站，代表团一行一路听、一路问，围绕中国的民主如何保障人民群众的主体地位、基层群众的诉求通过何种渠道进入国家治理体系、人大代表如何常态化联系群众等问题展开细致询问，深入了解全过程人民民主实践。

　　鹿城区人大的一些特色工作，如“三官一律进站”“区长进站”等，引发了代表团一行的关注和讨论。一起来看鹿城区人大的基层民主实践。

　　小站点・大法治：“三官一律”把专业服务送到群众心坎上

　　“三官一律”进人大代表联络站活动是鹿城践行全过程人民民主的创新实践载体。2022年，在温州市人大常委会指导下，鹿城区人大常委会选聘公检法司骨干和律师人大代表组成服务团，固定每月进站履职，把法律服务的 “窗口” 直接搬到了群众家门口。

　　五年间，“三官一律”机制持续向镇（街道）、村（社区）、企业延伸，一件件法治为民的实事落地见效。如今，“三官一律进站”服务团不断扩容，并建立“接待—转交—办理—督促—反馈”全链条闭环管理机制，依托“e鹿履职”数字平台对诉求分级分类、全程督办。

　　截至目前，“三官一律”主题活动已累计举办53期，线下服务群众超600人次；线上同步推出的“三官一律面对面”短视频专栏更新121期，总浏览量突破45万，让法治民主的触角延伸到了基层治理的每一个角落。

　　小诉求・大闭环：政民面对面让民生实事件件有回音

　　如果说“三官一律”是用专业法治力量破解群众的“关键小事”，那么“区长进站”机制，则是把政府的决策桌直接搬到了群众和代表面前，让民意直通决策、监督贯穿全程。

　　去年8月15日，时任区委副书记、区长张崇波走进瓯江新城（滨江街道）人大代表联络站，聚焦“让我们共同来关注养老”主题听民意解民忧。

　　公建养老服务中心建设进度怎么样？老年食堂运营困难如何破解？“数字就医”适老化改造怎么落地？现场，人大代表的问题一个接一个。张崇波边听边记，并表示，满足基本需求的“养老”迈向追求品质的“享老”，要打造幸福颐养生活圈，统筹推进养老服务体系建设。

　　这场持续两个多小时的对话，让在场的人大代表印象深刻：“区长不是来讲课的，是来答题的。”

　　小讲坛・大民心：“代表 e 讲” 让履职暖意走进千家万户

　　作为鹿城区人大拓宽代表履职边界的特色品牌，“代表e讲”以联络站为固定讲台，选聘来自各行各业有专业特长的人大代表组建宣讲团，把专业知识、政策解读、法治宣讲送到群众身边，让代表履职从“为民办事”延伸到“为民服务”的更广维度。

　　在第十二个国家宪法日来临之际，第十一场“代表e讲”火热开讲。现场，鹿城区人大代表、五马派出所警长赵文婷结合真实案例拆解刷单返利、养老诈骗等高发骗局，用通俗口诀传授反诈技巧，把宪法对公民合法财产权的保护讲得入脑入心。

　　从法治宣讲到健康科普，从政策解读到权益保障，“代表e讲”始终坚持“群众点单、代表接单”，把讲台搬进社区、校园、园区，精准匹配群众急难愁盼。截至目前，“代表e讲”已累计举办11场专题活动，线下服务群众超千人次。一场场接地气的宣讲，把人大代表的履职暖意送到千家万户，让全过程人民民主在基层开出更有温度的花。

　　此次智利考察团不远万里到访交流，既是一次跨越山海的民主对话，也是中国特色社会主义民主政治的生动展示。鹿城区人大的创新实践把群众心声转化为治理效能，把民生小事办成民主实事，向海外友人充分展现人民代表大会制度的显著优势，生动讲好了全过程人民民主故事。