2025年4月，由德清县人大常委会主导，县委、县人大、县政府共同建立了一系列民生微实事立办制度，为全县民生工作打开了一扇新的窗口。民生微实事立办制度，聚焦的是那些“未能纳入民生实事项目代表票决制，但人民群众关注度高、受益面广，与群众生产生活息息相关的小事、急事、难事”，明确提出要突出“立即立办”，实现“规范、高效、便民”。这意味着，群众身边的“小急难”，从此有了制度化的解决通道。

　　在下渚湖街道，11辆电动巡诊车的故事，正是这项创新机制在基层落地生根、开花结果的生动注脚。

　　村医茹代表的“烦心事”

　　“茹医生，我这血压最近老是控制不好，你什么时候有空再来给我瞧瞧？”在沿河村，这样的话，县人大代表、村卫生服务站医生茹明玉几乎每天都能听到。

　　下渚湖街道水域密布，村落分散。许多像独居老人、慢性病患者这样的重点人群，住得离卫生站远，出门不便。为了给他们送医送药、随访监测，茹明玉和她的家庭医生团队常年背着诊箱，靠着一辆旧电瓶车或一双脚板，穿梭在乡间小道。

　　晴天一身灰，雨天两脚泥，对他们来说是家常便饭。更让她揪心的是，因为交通工具的限制和路途的耗时，一天下来往往跑不了几户人家，一些行动不便的村民，或是突发的健康需求，常常不能第一时间得到响应。一次入户随访中，看着老人期盼的眼神，又看看自己老旧的电瓶车，茹明玉心里很不是滋味：“村民的健康等不起，这出诊的‘最后一百米’，怎么才能跑得更快一些？”这个来自最基层的呼声，被茹明玉记在了代表履职笔记本上，也沉甸甸地压在了她的心头。

　　代表建议“串起”民情民意

　　群众的呼声就是履职的哨声。在人大下渚湖街道工委组织的一次代表接待选民活动中，茹明玉将这个普遍存在的难题带到了会上：“街道的11支家庭医生团队，是守护乡亲们健康的第一道防线，但现在他们下村随访，大多只能‘化缘’借用或者自己想办法，效率不高，覆盖面也有限。咱们能不能想办法，给这些‘健康守门人’配上‘风火轮’？”

　　群众的“小急难”，就是人大监督的“大课题”。人大下渚湖街道工委迅速组织代表深入调研，发现家庭医生交通工具短缺，已成为制约基层公共卫生服务质量的“堵点”。

　　然而，资金从哪来？常规的民生实事项目盘子大，这样的“微实事”一时难以覆盖。这时，县人大代表、下渚湖街道商会会长的符凌威站了出来。作为企业家代表，他一直在思考如何将商会的资源精准对接群众需求。“商会企业生于斯、长于斯，回馈这片土地是我们义不容辞的责任。提升基层医疗服务水平，就是最实在的民生工程。”符凌威当场拍板，决定由街道商会来认领这个“微心愿”。

　　“爱心车”载满为民温度

　　想法迅速转化为行动。短短一个月内，由下渚湖街道商会出资，11辆崭新的、统一标识的电动巡诊车就整齐地停在了街道社区卫生服务中心的院子里。

　　捐赠仪式那天，当茹医生从符凌威代表手中接过钥匙时，激动地说：“这下好了！有了这车，我每天能多跑五六户人家，随访效率高了，村民们有点小毛病也能更快看到医生了！”

　　这不仅仅是11辆车，更是11条连接代表与群众的“连心路”。如今，这批印有统一标识的巡诊车，载着家庭医生的责任与爱心，灵活地穿梭在绿水青山之间。它们不仅解决了医疗资源下沉的“硬件”问题，更打通了服务群众的“神经末梢”，让“人大代表人民选，人大代表为人民”的庄严承诺，在一次次的入户随访、一声声的健康问候中，变得可感可触。

　　从茹明玉代表“打捞”民情，到符凌威代表“链接”资源，再到人大街道工委全过程统筹监督——这11辆巡诊车的故事，正是德清县人大建立“民生微实事”立办制度的初衷所在。当制度设计的温度，通过代表履职的精度，最终转化为服务群众的效度，全过程人民民主，便在这“最后一百米”的乡间小道上，留下了最真实、最温暖的印记。