“修复好护栏，清理掉脏乱点位，老人孩子河边散步才能舒心休闲。”1月7日下午，镇海区庄市街道青年人才金港服务综合体内暖意融融，“枝叶关情，庄事为民”2026年度民生微实事项目评审会火热举行。作为全区首个探索民生微实事“立商立办制”的街道，此次集中亮相的8个涵盖设施升级、便民服务等领域的民生项目，均由“庄事民声”主理人团队协调推进，精准对接急难愁盼，让群众期盼驶入快办通道。
民情直通车
让民意直达“项目库”
民生实事，民声为先。人大庄市街道工委近年来着力打造“民情直通车”，搭建起一张立体化民意收集网络。
线上，整合街道公众号、民情E站等平台开设征集专区，居民动动手指就能提交诉求；线下，依托网格日常巡查、“代表接待日”“主任接待代表日”等载体深入走访，与居民面对面唠家常、听建议。同时，联合“金邻骑士”等社会力量，主动排查街头巷尾的治理盲点，让群众心声有处说、急难愁盼有人管。
此次集中亮相的8个参评项目，正是从“民情直通车”收集的海量诉求中精心筛选出的民心清单，精准呼应“一老一小”等重点群体的关切。柳岸晨韵小区的公厕改造项目便是典型案例——村口公厕设施老化、夜间照明不足，给老人孩子如厕带来诸多不便。这个民生小事被及时上报，迅速纳入民生微实事项目库。
闭环式机制
让小事“能快办”
社区里那些“不大却烦心”的民生小事，常因流程较长而解决缓慢。民生微实事“立商立办制”的推出，正是为了破解这一痛点。
该机制聚焦群众反映强烈、亟待解决的公共问题，明确项目规模：单个基建类项目资金原则上控制在30万元左右，最高不超过60万元；采购与服务类项目不超过30万元。同时要求施工周期原则上不超过3个月，确保快速见效。
为保障“立商立办”落地，街道建立起“征集筛选—会商审定—高效实施—跟踪监督—效果评价”五步闭环流程。在实施环节，为项目开通绿色通道，简化内部审批与资金拨付程序。在监督环节，由人大街道工委牵头，组织居民议事会监督小组全程跟踪，并创新推行“一事一小组”模式，邀请人大代表、专业人士组成监督团，确保项目阳光运行。
主理人负责
让项目“有管家”
项目主理人制度是另一项小创新。每个民生微实事都设有一名主理人，担任项目的专属“管家”。
区人大代表陈莺是365便民服务公益集市项目的主理人。她注意到社区老年人购物不便，修理家电、缝补衣物等日常服务难以寻觅，于是提出定期举办便民集市的构想，最终推动这一暖心创意转化为现实服务。
从农村公厕改造升级，到社区图书角的书籍更新；从公园照明提升，到小微公共空间的美化活化……一件件民生微实事的落地生根，正持续提升居民的获得感、幸福感与安全感，让“民有所呼、我有所应”真正落到实处。
