日前,一名驾驶员从杭金衢诸暨站下高速,因忘拔ETC卡,自动识别从河南上高速的信息扣了她592.73元。实际她从江苏上高速并拿了通行卡,费用只需要163元。收费班长发现后一直尝试联系驾驶员核对到账信息,并第一时间把多扣的钱退回原账号,先行垫付实际通费用。(王宇鹄)
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