中新网浙江新闻3月23日电(张益聪 黄艳丹)日前,浙江省温州市杨府山公园正门广场,一场“警银媒协同”创新模式的普法反诈活动吸引着来往民众。温州银行独立董事童洪锡讲解金融消费者权益保护法,结合案例与观众互动问答。科林工作室和派出所民警分别“举案说法”,拆解常见诈骗手法。压轴登场的是猛果脱口秀团队,用即兴喜剧的方式演绎反诈故事,现场笑声不断。

日前,温州银行开展普法及反诈公益宣传活动。黄艳丹 供图
这场活动仅是开始。2026年“3·15”期间,温州银行以“清朗金融网络守护安心消费”为主题,统筹全行力量,联动公安、媒体,构建起“厅堂+外拓”“线上+线下”的立体化宣传网络。该行累计开展活动近300场,线上线下触达金融消费者25.7万人次。
在活动期间,温州银行对新就业群体重点开展宣教。网约车司机、货运司机、快递员、外卖员……温州银行各分行将宣教场景嵌入他们的日常工作轨迹,该行相关负责人表示:“这些‘两司两员’群体工作节奏快、信息接触碎片化,往往是诈骗分子的重点目标。”

日前,温州银行职员面向货运司机开展金融反诈科普宣教。黄艳丹 供图
比如,台州分行走进电动汽车充电站,利用司机充电等候的15-20分钟,开展“充电一刻钟”防诈教育。针对网约车司机易遇的“车险理赔诈骗”“虚假ETC过期短信”等案例,该分行工作人员以“真实案例+话术拆解+防范要点”三段式讲解,让司机在等候时间内快速掌握识别技巧。
又如,宁波分行走进加油站,利用货运司机加油、休息间隙,一对一讲解“货运平台诈骗”“高额运费陷阱”。一位跑南方专线的司机分享了自己的遭遇,该分行工作人员现场分析骗局,并提醒“不轻信陌生货源、不提前支付定金、核实平台资质”三条铁律。
不仅如此,上海分行则瞄准了外滩顺丰驿站,利用快递员晨会间隙和午休时段开设“金融安全微课堂”。该分行工作人员现场模拟“快递丢失理赔”诈骗电话,邀请快递员角色扮演,在互动中掌握防诈技巧。无独有偶,丽水云和支行则让快递员成为反诈宣传员,将印有防诈警示的贴纸粘贴在包裹上,让每一份快递都成为传播金融知识的载体。
此外,温州分行通过美团外卖站点,开展“一刻钟防诈小课堂”,并发起“反诈贴士随餐送”倡议。首批50名外卖小哥积极响应,当天配送的500余份外卖均贴上反诈贴纸。一位外卖小哥说:“以前觉得反诈离自己很远,现在送餐的同时送安全,挺有意义。”

日前,温州银行职员助力银发族跨越“数字鸿沟”。黄艳丹 供图
除此之外,老年群体是另一条主线。针对老年人金融反诈意识薄弱、智能设备使用难的痛点,温州银行各网点以民众喜闻乐见的方式常态化开展“长者课堂”。
以杭州临平、萧山、余杭支行为例,这些支行以广场舞展演为载体,在活动现场设置消保咨询台,将金融宣教与民生文娱深度融合。萧东小微支行走进瓜沥镇明朗村老年大学教育点,手把手指导老人操作手机银行,针对“高息诱惑”“AI换脸诈骗”等新型骗局进行揭秘式科普。
围绕街道、社区、网点,绍兴柯桥支行深入鉴水、梅陇社区,定期开展“长者课堂”;舟山分行营业部携手东港街道党群服务中心,举办“3·15”宣传暨植树节多肉DIY活动,将金融安全知识融入趣味手工;温州银行各网点负责人持续开展“支行长站大堂”活动,主动佩戴绶带化身大堂经理,在厅堂为客户答疑解惑。
一次系列活动,温州银行用最接地气的方式,构建起覆盖25.7万人次的“金融安全课”,把金融科普、防诈知识送到最需要的人身边。(完)