民生无小事，枝叶总关情。嵊州市谷来镇人大发挥代表联络站作用，建立健全“分级交办、全程跟进、限时反馈”制度，用扎实的履职实践诠释着“民有所呼、我有所应”的深刻内涵，为高质量发展注入民生温度。

　　分级交办：群众诉求件件有回音

　　听到心声是关键，办理落实是根本。对于收集到的民意诉求，联络站分层级进行交办，属于镇级职责的，形成专题调研报告和代表建议，点对点移交镇政府职能科室办理；涉及市级权限的，由市人大代表形成高质量建议提交。

　　在围绕交通出行开展调研时，有群众反映原有的镇交通设施布局老化、功能单一、容量不足，已经远远不能满足出行需求。参与调研的代表立即梳理问题情况，形成代表建议交镇政府办理。在多方协同推动下，新建交通枢纽项目成为了谷来镇2024年度民生实事项目。经过一年多的建设，新的谷来镇交通枢纽中心于2025年9月底成功交付使用。

　　全程监督：民生工程桩桩不走样

　　“邢主席，咱们镇水资源丰富，能不能在河边建步道和公园？”收到群众意见后，镇人大主席邢新军认真记录、立即行动。为了更加深入地了解情况，镇人大组织代表开展了多次调研，综合考虑规划布局、水质情况、群众需求等，形成了最终方案，推动美丽河湖建设成为2023年、2024年、2025年镇重大民生实事工程。

　　从规划图纸到竣工验收，代表们每月定期调研、全程跟踪监督，确保五千万元投资落到实处。如今，王院江、小舜江等河道焕然一新，水清岸绿、步道蜿蜒，成为群众休闲健身的“打卡地”。

　　成果转化：民生实事处处见成效

　　联络站不仅推动“事要办”，更追求“事办好”。针对乡村道路建设滞后问题，代表们多方调研、积极建言，推动多条“瓶颈路”顺利打通。

　　现在，去香榧主产区的桃岭道路畅通了，丰收在即，畅通“致富路”；铜坑湾—陶家联线了，彻底结束陶家不通公路的历史，畅通“出行路”；王院村—雅璜村联通了，也从真正意义上打通了两地“最后一公里”，架起“连心桥”。

　　一项项制度从“纸上”走向“现实”，一个个承诺从“口头”落到“心头”。展望未来，联络站将继续擦亮工作品牌，深化民主实践，增强履职实效，在推动高质量发展、创造高品质生活的征程上，书写更加温暖的民生答卷。