“以前觉得人大代表有点远，现在不同了，他们真的‘背’着联络站走进了我们心里！”在德清县武康街道，说起由人大武康街道工委推行多年的民主实践品牌，星福家园的沈阿姨感触很深。

　　“随着民意迁徙的联络站”让人大代表不再局限于固定站点，而是带着桌牌、搬着椅子，真正走进小区、市集、商圈与书房等，在聊天拉家常中听民声、解民忧。今年以来，通过“出摊”接访、线上连线，已累计收集民意237条，处理率高达98%，“代表常在身边”正成为武康居民的真实体验。

　　出摊+扫码，代表就在你身边

　　“那天在菜场门口，看到代表‘摆摊’，我就过去说了楼道保洁的事，没想到第二天就有人来清理了。”退休教师王阿姨笑着说道。这样的“出摊”场景在武康并不少见，一张方桌、几把椅子，代表们轮流走进小区公园、物业办公室，甚至菜场门口，与群众“零距离”交谈。今年以来，“出摊”已达22次，参与代表135人次，收集建议136条。

　　与此同时，“码入户”扫码说事也成了年轻人的新选择。通过“代表码”“联络站码”，选民可随时扫码留言、即时提交诉求。在杭工作、每天早出晚归的武康青年小陈就通过“码入户”反映了小区停车难问题，“本来只是试试，没想到代表很快回复，还拉了物业一起进群沟通。”截至目前，线上已收集意见建议452条，处理率达99%。“指尖上的联络站”，让民意传递“不断线、不延时”。

　　接访+跟踪，民声落地有回音

　　“提建议不是结束，而是开始。”祥和社区张大叔对此深有体会。今年1月，代表在小区“出摊”时，他提出将安居小区纳入老旧改造的建议。之后，代表不仅将问题提交街道，还持续跟踪进展、参与协调会议。10月，改造工程正式进场施工。“从提到做，每一步都看得见。”张大叔感慨道。

　　这正是人大武康街道工委“迁徙式联络站”的闭环机制：代表收集问题后，对一些事实清楚的问题，街道人大工委每月召开交办会，明确责任、限时解决；每月30日前，代表主动上门或在线反馈进展。而对于一些情况复杂的情况或共性问题，街道人大工委牵头专业代表小组开展专题调研，摸清现状，提出建议，形成调研报告，并通过“市长（或局长）·代表面对面”等“邀请进站”“精准进站”形式，组织多方参加“代表议事”，推动疑难问题直通主管部门、加速落实。今年以来，已开展专题接待和议事6场，推动解决电梯维修、停车管理、垃圾分类、学生课间时长调整等22个具体问题。“有回应、有跟踪、有结果”，成为选民对联络站工作的普遍评价。

　　交心+连心，让联络站走进人心

　　“不只是办事，更是交心。”在城市书房的“代表茶话会”上，居民李叔这样感慨。茶话会没有固定议程，代表与居民围桌而坐，聊家常、听心声，许多邻里小摩擦在轻松氛围中自然化解。

　　除了定期“出摊”，代表们还主动参与社区日常。春晖苑曾有两户居民因装修噪音产生矛盾，代表主动上门，邀请双方到联络站沟通，最终促成和解。“没想到代表连这样的小事也这么用心。”当事人李女士说。

　　通过常态化开展节日慰问、健康咨询等暖心活动，代表们在倾听诉求的同时，更传递着温暖与关怀。不少居民渐渐把代表视为“贴心人”，愿意分享生活点滴、反映真实想法。联络站不再只是反映问题的窗口，更成为连接人心、凝聚信任的温馨驿站。