为深化人大代表与群众的联系，打通民情民意传递的 “快车道”。近年来，椒江区人大下陈街道工委将代表联络站与数字门牌信息集成系统深度融合，以数字赋能打破民意沟通的时空壁垒，让群众实现“扫码找代表、诉求马上应”，推动全过程人民民主在基层治理中走深走实。

　　码覆全域，联络无界

　　2022年9月，“代表码”走出了联络站，随着数字门牌走进全街道 23 个村（社区），实现1.13万户家庭全覆盖，真正让人大代表联络站从固定场所“搬”到群众家门口。

　　扫描门牌上的二维码，群众可清晰查看辖区代表的照片、职责分工及专属联络码，无论是邻里纠纷、环境整治，还是政策咨询、民生建议，都能实现“一键直达”。这种“线上+线下”融合的联络模式，构建起24小时畅通无阻的民意沟通渠道，实现代表与群众“云上联通”。

　　数字门牌不仅是地址标识，更是民意联络的“末梢神经”。人大下陈街道工委以“1+N”活动形式为抓手，将“门牌码”推广融入政策宣讲会、民情恳谈会、代表接待日等常态化活动，组织代表深入田间地头、社区广场，现场引导群众扫码体验，让群众切实感受“家门口找代表”的便捷。代表联络站总码、代表个人码嵌入数字门牌后，依托“单元+选区+网格”深度融合机制，构建起“全域覆盖、分级响应、网格联动”的联系网络。

　　码通民意，响应即时

　　“机场路草坦洪路口交通秩序混乱，能否增设红绿灯？”村民王女士通过数字门牌扫码留言后，当天就收到了人大代表的回复。代表们借助“码上说”功能，获取图文并茂的诉求信息，随即约请了交通部门开展实地调研，推动草坦洪路口增设了红绿灯，进一步提升机场路交通秩序，预防和减少了道路交通事故发生。

　　这背后，是人大下陈街道工委构建的民意全闭环机制。群众扫码提交的诉求，代表需在一天内响应，部门一周内给出解决方案。自数字门牌推广以来，已累计收集民情民意1000多条，全部在两周内解决，群众满意率达99%。

　　“以前群众反映问题要层层转达，现在通过数字门牌，我们能第一时间掌握最鲜活的民情。”区人大代表应再正表示。

　　码助履职，实效提升

　　为避免诉求受理易、整改落地难，人大下陈街道工委将数字门牌与人大监督职能深度绑定，针对数字门牌收集的民生诉求，按问题轻重缓急建立“蓝、黄、红三色督办”机制，明确办理时限与责任主体，系统内全程记录办理流程，实现“提出—接受—办理—反馈”全周期跟踪。人大下陈街道工委每季度开展“回头看”专项监督，对办理情况进行抽样测评，确保问题不解决不销号。今年以来，已推动15件民生诉求落地，“黄色”“红色”督办事项办结率均达100%。

　　如，针对“零地技改”项目，人大下陈街道工委多次组织代表开展监督活动。前期通过数字门牌收集到多家企业反映“技改审批流程长”“政策解读不及时”等诉求后，将其纳入“红色督办”清单，组织专业代表小组分阶段开展专题督查，先后2次约请资规、经科等部门进站开展协商。目前，已推动恒荣纺织“零地技改”项目基本完成综合验收。

　　下一步，人大下陈街道工委将持续深化数字门牌应用场景，响应“群众聚集在哪，就亮码到哪”的理念，推动“门牌码”向企业园区、科创平台延伸，让数字赋能人大履职更高效、服务群众更精准。