中新网浙江新闻3月18日电（周健 谢尚聘）226场线上线下宣教活动，6.8万份宣传资料，覆盖民众超百万人次——这是中国农业银行股份有限公司（以下简称“农行”）温州分行在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间交出的一份成绩单。

　　活动期间，农行温州分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，将金融知识送到街头巷尾、田间地头，用一场场接地气的宣传、一次次暖人心的服务，专业守护着千家万户的“钱袋子”。

　　精准滴灌 把服务送到最需要的人身边

　　“平时跑单忙得脚不沾地，根本没时间专门了解金融知识，今天趁着等充电的几分钟，就搞懂了常见骗局的套路。”在瓯海大道的中石化加能站，一位网约车司机接过农行温州瓯海支行营业室工作人员递来的反诈提示卡，连连称赞。

　　针对“两司两员”（货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员）新就业群体工作节奏快、金融知识获取渠道有限的特点，农行温州分行将辖内156个“户外劳动者服务站点”作为金融知识小课堂，同时把宣传阵地搬到他们日常奔波的一线：在加油站，利用司机等待的间隙递上反诈提示卡；在热门商圈，向外卖骑手拆解“刷单返利”的套路，送上一堂堂“碎片化”金融课。

农行工作人员向司机递上反诈提示卡。 农行温州分行 供图

　　面对老年群体，服务更显温情。辖属洞头支行“海霞金穗理财团队”用方言为“海霞妈妈”们讲解“三不一多”防诈口诀；文成支行联合村委会开展“银发守护”系列活动，为山区老人送上慰问礼和防骗锦囊；瑞安安阳支行深入社区，用通俗易懂的语言为老年人拆解“高收益理财”“养老投资”等常见陷阱。从手把手教用手机银行，到用本地话“拉家常”式拆穿骗局，农行人用心帮助银发族跨越“数字鸿沟”。

　　面向青少年和企业职工，宣教同样精准。龙湾蒲州支行把“消保启蒙课”搬进街道党群中心，用情景短剧让孩子们识别“游戏皮肤”骗局；平阳支行走进春季招聘会，为求职者揭露“收费陷阱”；瑞安开发区支行则走进建筑工地，为工人批量开卡并讲解出借银行卡的法律风险。

　　寓教于乐 让消保知识在互动中“活起来”

　　如何让专业的金融知识入脑入心？农行温州分行在世纪广场给出了答案：一场为期4天的“游戏+宣讲”主题活动，让消保宣传彻底“活”了起来。

　　在“妙手投沙”区，市民手持沙包，瞄准“共享屏幕”“AI换脸”“代理维权”等新型金融陷阱逐一击破，口号声此起彼伏。一旁的“守护权益零触碰”游戏区，参与者需灵巧穿越障碍，在比拼手眼协调中感受“避开骗局”的不易。农行工作人员化身“讲解员”，在欢声笑语中将密码安全、理性投资等知识娓娓道来。“本来是带孩子来玩的，没想到学到了这么多实用防诈知识。”一位家长感慨道。

农行温州分行开展“游戏+宣讲”主题活动。 农行温州分行 供图

　　各支行、网点也纷纷推出特色活动。龙湾永强支行将传统民俗与金融知识深度融合，举办“灯谜话消保”主题活动，红灯笼下，一条条谜面将存款保险、反诈原则巧妙融入，引得居民争相竞猜；鹿城半腰桥支行在社区开展闯关游戏，通过趣味问答吸引亲子家庭参与，以“老少咸宜”的方式寓教于乐。

　　永嘉乌牛支行把“反诈课”开在街头，用典型案例讲清网络诈骗套路，让过往民众“一听就懂，一看就明”；线上宣传同样有声有色，瑞安支行通过电台《金融下午茶》节目，用“养老茶”“科技茶”“熟人茶”三杯茶的比喻，将非法集资的套路剖析得淋漓尽致，让警示之音传遍大街小巷。

　　源头化解 践行新时代“枫桥经验”温州品牌

　　消保工作的最终落脚点，是为民解忧。在乐清支行营业室，“一把手”带头坐班接访，面对面倾听客户诉求，现场答疑解惑，将矛盾吸附化解在基层。该行作为新时代“枫桥经验”网点建设的优秀实践案例，既是倾听民声的重要载体，也是农行温州分行践行新时代“枫桥经验”的生动缩影。

农行工作人员服务现场。 农行温州分行 供图

　　服务触角还在不断延伸。

　　永嘉桥下支行将宣传阵地延伸到公交车站，趁着民众等车间隙递上宣传手册，实现“行内+行外”双场景联动；市中支行走进家福寺，面向寺庙工作人员和香客讲解金融消费者八项权利；瓯海大学城支行在温州乐园开展防范非法集资宣传，针对老年群体重点拆解养老项目投资陷阱，面向年轻游客讲解“高薪兼职”“快速致富”等新型非法集资套路。农行人主动“走出去”，打通金融消保服务的“最后一公里”。

　　春风化雨，润物无声。坚持不懈地开展金融消费者权益保护教育宣传，既是农行人守护民众“钱袋子”的坚定决心，也是农行温州分行以实际行动践行“金融为民”初心，让“清朗金融网络 守护安心消费”的理念深入人心，用金融温度守护万家灯火。（完）