中新网浙江新闻11月29日电（张煜欢）近日，“第八届‘一带一路’中医药发展论坛第三届OTC品牌大会”在浙江杭州举行。大会上，“健康产业数智化未来论坛”备受瞩目，该论坛重点聚焦数智化技术对健康产业市场营销、品牌传播和运营服务的深度重构，汇聚了领先医药健康企业、互联网社交平台及零售终端的多位重磅嘉宾，通过前沿的趋势洞察、生动的实战案例与深度的思想碰撞，共同描绘一幅“数据驱动、智能协同、生态共赢”的健康产业未来新蓝图。

　　论坛由浙江省医药行业协会常务副秘书长何小星主持。他在开场中指出，数智化已不再是选择题，而是健康产业高质量发展的必答题。本次论坛旨在为行业指明方向、提供路径，助力医药健康企业在数智化变革浪潮中把握先机。

　　活动现场。主办方供图

　　趋势前瞻：全球视野下的数智化赋能路径

　　论坛在宏观趋势展望中拉开序幕。艾昆纬（IQVIA）专家在《新数字基础设施：AI推动医疗健康高质量发展》的主题报告中指出，医疗系统面临能力限制与创新需求（如肥胖症药物、AI/诊断技术）的冲突，未来利用AI变革患者参与和支持模式，以推动个性化、生产力和效率。

　　康洲医药大数据研究院副院长刘中卫在《大数据赋能OTC营销新模式》的演讲中分析了传统OTC营销增长面临的挑战、OTC市场进入深度调整周期、宏观变局下传统营销模式的系统性失灵等，提出传统营销模式承压，必须更换增长引擎。大数据和AI是破局的关键。

　　实战分享：从观念到落地的创新探索

　　在“观念落地”环节，津药达仁堂电商事业部总经理宋霁翔以《老字号品牌的新零售升级与消费者全域触达》为题，分享了百年老店如何借助数智化焕发新生。他介绍了津药达仁堂如何通过线上线下融合、会员体系打通、内容营销等方式，打破时空限制，实现与新一代消费者的深度连接，为传统中医药品牌的数字化转型提供了宝贵样本。

　　私域流量的构建与运营是当前营销的热点与难点。中华慈善总会皮肤安全关爱项目执行主任张文鹤在《公域退潮后：医药企业如何用科普搭建“信任私域”》的演讲中独辟蹊径。他强调，在公域流量成本高企的背景下，基于国人马斯洛需求结构变化匹配专业、精准的医学科普内容和人文关怀，是医药企业构建立专业形象、建用户信任、沉淀高质量私域池的有效途径，最终实现用户教育与商业转化闭环。

　　技术赋能：平台工具驱动产业效率革命

　　数智化的落地离不开强大的技术工具支撑。钉钉大健康行业解决方案架构师黄建伟展示了如何通过AI PaaS平台和丰富的行业应用，赋能医药企业在协同办公、供应链管理、学术推广、终端门店管理等场景实现智能化升级，提升全链路运营效率。

　　内容平台正成为健康信息传播与用户教育的主阵地。小红书交易合规中心副总经理吴东应在《小红书医药健康内容数智化传播》中解读了平台如何通过技术手段保障内容的专业性与合规性，同时利用数智化工具帮助品牌精准触达目标人群，实现“品效合一”的传播效果，为医药健康品牌提供了全新的营销思路。

　　来自零售终端的代表，杭州华东大药房连锁有限公司销售总监应珊则从一线视角出发，分享了《智慧药店：从概念迈向现实》的主题报告。她重点阐述了传统药店如何创新服务模式成为DTP药房、提升患者服务能力、保障供应链延伸服务、切入医疗全过程、利用数字化工具等构建患者全生命周期服务体系，提升药店精细化运营管理和服务，从而有望使得传统零售药店成功转型升级为智慧药房。

　　活动现场。主办方供图

　　思想碰撞：共话机遇、挑战与未来

　　论坛最后的圆桌对话环节，赫力昂、康恩贝、曼秀雷敦、民生健康、汉维药业等对话嘉宾，就“OTC数智化的发展机遇、挑战与展望”展开了深度讨论。

　　嘉宾们一致认为，数智化是OTC行业未来增长的核心引擎，但在数据安全与合规、内部组织变革、新旧模式融合等方面也面临挑战。他们强调，数智化的终极目标并非技术本身，而是通过技术更好地服务消费者，提升全民健康水平。未来的竞争，将是基于数智化能力的生态系统之争，行业各方应开放协作，共同构建一个更智能、更便捷、更可信的健康产业新生态。

　　本次“健康产业数智化未来论坛”的成功举办，不仅为与会者带来了丰富的思想盛宴，更清晰地指明了行动路径。在数智化浪潮的奔涌之下，健康产业的每一个参与者，都正站在一个充满无限可能的新起点上，携手迈向数据驱动、智能协同的未来。（完）